インストーラー / 日本カスタマーサクセス協会の中の人
CSはライフワーク、インストーラーCEO/日本カスタマーサクセス協会 事務局のかじです。 カスタマーサクセスについて”気軽に”おしゃべりしましょう〜💬 テーマはCSの戦略、目標設計、組織体制、マネジメント、採用、AI活用、もやもや壁打ち、個人のキャリア・転職相談、CS関連であればなんでもWelcomeです🙆♂️ Xやnoteをご覧の方で相談がある場合も是非聞かせてください。 僕はみなさんのお話を聞くことでたくさんの事例を知れますし、僕自身の考えの言語化も進めることができるのでとても嬉しいです! テーマに沿ったディスカッションでもフリーのおしゃべりタイムでもご相談でも、気軽にぽちっと押していただければと思います🫶 ▼ CS関連プロフィール ・5人のスタートアップから1兆円企業までCSを見ています ・日本カスタマーサクセス協会の立ち上げ/事務局を務めています ・株式会社LayerXにてCS部門の立ち上げ/責任者を経験 ・これまでのCSカジュアル面談/面接200名以上 ・イベント登壇多数、カスタマーサクセスに関するnoteいいね数日本一 ▼ Pittaでのおしゃべりについて ・普段は企業向けに有償でのCS支援をしております。 ・相談はPittaの企画限定で個人からのお話として無償でお受けします。 ・そのため事前学習/調査/資料作成などは行わないことご了承ください。 ・逆にそのぶん気軽にお話いただけると思います〜
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自己紹介
株式会社インストーラー 代表取締役 一般社団法人 日本カスタマーサクセス協会 事務局 ・X https://x.com/kajicrypto ・ちゃんとした自己紹介 https://masahirokajiwara.notion.site/_-1800b6e7922d802b9610cbbae7e43abf?pvs=4 ・カスタマーサクセス関連記事 いいね数日本一 https://note.com/kajisan_startup
年齢
30代後半
経験したこと
職歴
株式会社LayerX
カスタマーサクセス / 事業開発 / プロダクトマネジメント
2019/09 - 2025/01
株式会社インストーラー
代表取締役
2021/01 -
一般社団法人 日本カスタマーサクセス協会
事務局
2024/11 -
学歴
早稲田大学
商学部
2007/04 - 2011/03
出身地
神奈川県
趣味
カスタマーサクセス 国内旅行、47都道府県制覇! サウナ・スパ健康アドバイザー
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