Pick Up! カジュアル面談
縁の下の力持ち！！カスタマーサポートへの熱意を語ろう！
デジタル化が進む現代において、カスタマーサポートの役割は大きく変化しています。 従来の「問題解決型」サポートにとどまらず、ユーザー体験の向上やサービス改善に貢献する「戦略的サポート」への期待が高まっています。 AIや自動化ツールの導入が進む一方で、最後は人の対応力や共感力がカギを握る場面も少なくありません。 そこで今回のカジュ面PICK！では、「カスタマーサポートへの熱意を語ろう」に関わるカジュアル面談をPICK UPしました！ 「ユーザーの“困った”を本気で支えたい」 「IT業界で“信頼されるプロフェッショナル”を目指したい」 「サポート現場から、サービスと自分自身の可能性を広げたい」 そんな想いを持つ方にピッタリのカジュアル面談です。 ぜひこの機会に、カスタマーサポートへの熱意について語り合いましょう！
#カスタマーサポート
小田 佳奈
カスタマーサクセス
SecureNavi株式会社は、ISMS・Pマークオートメーションツール「SecureNavi」、面倒なセキュリティ規制対応を簡単にする「Fit&Gap」を提供するスタートアップ企業です。 これまで、Word/Excelをベースとした管理手法がそのまま活用され続けている、セキュリティ認証や規制への対応。多くの企業では、セキュリティ担当者が非効率な業務に追われています。SecureNaviは、Sa...
前川とも子
カスタマーサポート
パーソナルスタイリングサービス「DROBE（ドローブ）」の縁の下の力持ちオペレーションサクセスについて語ります✨️ DROBEはお客さまのプロフィールをもとにプロのスタイリストが選んだ商品を自宅で試着し、 気に入った商品だけ購入、不要な商品は返送するサービスです。 オペレーションってどうなってるの？ ぶっちゃけ会社の雰囲気は？ などなど語ります😊
阿部泰士
取締役
こんにちは、CINC Capital社長の阿部です。今回は、私たちのM&A推進チームをご紹介します。 CINC Capitalは、グロース市場に上場している株式会社CINCの子会社として2024年11月に誕生した新しい会社です。平均年齢は29歳。若手中心のチームで、ベンチャー感と安定基盤をあわせ持つ環境です。 チームは現在33名体制と営業部門は少数精鋭。 M&Aを検討する企業の経営者に対して、...
鹿又澪乃
フィールドセールス
IVRyのそこそこ古株が、会社が大きくなるにつれ、どんな感じで変化してきたのか、大きくなっても大事にしているカルチャーをセールス・サポート目線でお話しします！
山本修己
カスタマーサポート
NOVASTOのカスタマーサポートチームは私を含め3名体制でお客様からの問合せ対応を行っています。 日々たくさんの問合せをいただく中でチームとして大切にしていることは全員が全ての問合せを自分ごととして捉えるということです。 現在の規模感だからこそできることではあると思っていますが、そうすることでチームとしてのコミュケーション回数が自然と多くなります。 コミュケーション回数が多くなることで仕事...