良いカスタマーサポートチームについてお話しましょう！

NOVASTOのカスタマーサポートチームは私を含め3名体制でお客様からの問合せ対応を行っています。 日々たくさんの問合せをいただく中でチームとして大切にしていることは全員が全ての問合せを自分ごととして捉えるということです。 現在の規模感だからこそできることではあると思っていますが、そうすることでチームとしてのコミュケーション回数が自然と多くなります。 コミュケーション回数が多くなることで仕事のことで困ったことや相談がしやすくなり、自然と関係性を構築することができるため、他愛もない会話も生まれますし、仕事がしやすい雰囲気になっていると感じています。 ぜひ良いカスタマーサポートチームについてお話しましょう！

こんな人と話したい

・ベンチャーのカスタマーサポートとしてチームとともに成長したい！ ・個人の成果よりもチームの成果にコミットし、やりがいを感じることが出来る！ ・お客様の問合せを自分ごととして捉え、最適解を考え抜くことができる！

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