Pick Up! カジュアル面談
実はコレ話したかった！CSあるある語りませんか？
SaaSにおけるCS（カスタマーサクセス）は、もはや“何でも屋”といっても過言ではありません。 解約防止、オンボーディング支援、アップセル提案、社内連携の調整役まで——求められる幅が広い分、モヤっとする瞬間も多いのが本音です。 そこで今回のカジュ面PICK！では、「CSあるある」に関わるカジュアル面談をPICK UPしました！ 「“その機能まだないの!?”って言われるたび、心が痛む」 「解約の一報、やっぱり慣れない」 「アップセルが決まった瞬間、一番うれしいのはCSかも」 そんなCSあるあるに共感できる方におすすめの面談です。 業界やプロダクトは違っても、「わかる〜！」がきっと見つかります。 日頃なかなか話せない“CSの本音”、ここでちょっと話してみませんか？
#カスタマーサクセス
Ryota Kouno
カスタマーサクセス
落ちているボールは拾いたくる精神がモットーですw 制作会社のWebディレクターからノーコードアプリプラットフォームのスタートアップに転身し、アプリディレクター/CSを8年間やっていました。前職では組織構築やオンボーディング体制の構築、プロダクト開発まで幅広く経験しています。現職ではCSMとして、オンボーディングからアダプションと日々顧客と向き合っております。 スタートアップ/カスタマーサクセス/S...
さかたわたる
CEO
株式会社エニケアという医療介護・飲食の大企業を中心としたSNS運用の会社の代表をやっています！ その中でどの会社も直面しがちなお客様との期待値調整、プロデューサーの業務について情報交換しませんか？ 現在3期目の創業期で、2024年6月に立ち上げたばかりSNS運用事業の基礎作りを一緒にしていただけるカスタマーサクセス・コンサルティングチームの担当者を探しています〜！ ▶︎大企業・上場企業などのお...
辻 拓真
カスタマーサクセス
STAR UPでは現在、製造業特化のVertical SaaS「ARCHAIVE」を開発・提供しており、ユーザー数×ARPUを3倍にするT2D3フェーズの急成長を目指しています。 この成長を共に牽引してくれるカスタマーサクセス（CS）チームの立ち上げメンバーを募集するにあたり、まずはカジュアル面談でじっくりお話しできればと思います。 🔍 STAR UP CSのミッション リテンション維持：解約...
中野 裕己
アカウントマネジメント
管理会計や予実管理の領域は、財務会計と違って規制がなく、個別性の高い領域です。 カスタマーサクセスは、弊社が開発・提供する経営管理プラットフォーム「DIGGLE」の導入支援を行い、時にはコンサルティングのようなアプローチをしながら、お客様の二人三脚で業務フローを構築していきます。 その難しさややりがい、得られるキャリアなどもお話させてください！
森田 のぞみ
カスタマーサクセス
こんにちは！Reproという会社でハイタッチCSとカスタマーマーケティングをやっている、森田と申します！ どういう人間かはXとnoteをみていただくと分かりやすいと思います X:https://x.com/nochan0215 note:https://note.com/nozomimorita 私たちのメイン事業である「Repro」は、いわゆるマーケティングのBtoB SaaSで アプリ内での...