エンタープライズサクセスの面白さと難しさについて話しませんか?
Pitta

エンタープライズサクセスの面白さと難しさについて話しませんか?

株式会社RightTouchの中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

RightTouchでサクセスをしている増田です。 最近はサクセスチームのQ目標の設計や振り返りなどもやっていて面白さと難しさをこれまで以上に感じてます。 当社のクライアントはいわゆる業界の1stTierのクライアント様が多く、事例として出している企業様でいうとSBI証券様やみずほ証券様、東京ガス様、ライフネット生命様など、様々な業界のリーディング企業の方々に「Webサポート」の価値向上やコスト削減、CX向上などの目的でご利用いただいてます。 そんな中でサクセスをしていると、足元の課題解決、中期でのプロジェクトマネジメント、長期での戦略設計や合意、コンテンツタッチやテックタッチの推進などなど、やること数多な感じでやっているので、とっても大変ですがとっても楽しいです。 この楽しさと難しさを「あるある〜」って言い合いながら話したいので、興味ある方はぜひカジュアルにオンラインで話させてください!

こんな人と話したい

・今サクセスしている ・これからサクセスする予定 ・エンタープライズ向けサービスに従事している、しようとしている ・スタートアップで色々やってる

面談時間

30min

タグ

基本情報

自己紹介

2022年12月から、PLAIDからスピンアウトしたRightTouchへ。 エンタープライズサクセスとしてフロント業務とCSの仕組み化、アップクロス戦略等にも関わる。 現在はサクセスチームのリードをしつつ、HRもやってます。 〜これまで〜 2016年にkakutokuCOO→2017年に株式会社Speeeに新卒入社→2022年に株式会社RightTouch BizDev&Success SpeeeではDX事業本部イエウールにてセールス・コンサルタントを経て、新卒採用に従事。 新卒採用業務において、全社の13期2QのMVP受賞。 リクルーター、インターンや入社式等企画、インターンシップメンター、HRマーケティング、ブランディングなど採用領域のさまざまな業務をやってました。

年齢

30代前半

経験したこと

  • 法人営業
  • コンサルティング
  • メディア営業
  • 採用人事
  • 企画
  • 広報
  • カスタマーサクセス
  • 中途採用
  • データ分析
  • BizDev

キャリア

職歴

  • 株式会社RightTouch

    BizDev/Success

    2022/12 -

  • 株式会社Speee

    新卒採用人事

    2018/10 - 2022/10

  • 株式会社Speee

    イエウール事業部セールス、コンサルタント

    2017/04 - 2018/09

  • 株式会社kakutoku

    COO

    2015/12 - 2016/07

学歴

  • 九州大学

    文学部 社会学

    2013/04 - 2017/03

パーソナル

出身地

兵庫県

趣味

漫画、バスケ、スマブラ、ポケモン(バイオレット)

写真

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