エンタープライズサクセスの面白さと難しさについて話しませんか？

株式会社RightTouchの中の人

オンライン可

#わたしのシゴト

RightTouchでサクセスをしている増田です。最近はサクセスチームのQ目標の設計や振り返りなどもやっていて面白さと難しさをこれまで以上に感じてます。当社のクライアントはいわゆる業界の1stTierのクライアント様が多く、事例として出している企業様でいうとSBI証券様やみずほ証券様、東京ガス様、ライフネット生命様など、様々な業界のリーディング企業の方々に「Webサポート」の価値向上やコスト削減、CX向上などの目的でご利用いただいてます。そんな中でサクセスをしていると、足元の課題解決、中期でのプロジェクトマネジメント、長期での戦略設計や合意、コンテンツタッチやテックタッチの推進などなど、やること数多な感じでやっているので、とっても大変ですがとっても楽しいです。この楽しさと難しさを「あるある〜」って言い合いながら話したいので、興味ある方はぜひカジュアルにオンラインで話させてください！

こんな人と話したい

・今サクセスしている・これからサクセスする予定・エンタープライズ向けサービスに従事している、しようとしている・スタートアップで色々やってる

面談時間

30min

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基本情報

増田隆洋

株式会社RightTouchの中の人

自己紹介

2022年12月から、PLAIDからスピンアウトしたRightTouchへ。エンタープライズサクセスとしてフロント業務とCSの仕組み化、アップクロス戦略等にも関わる。現在はサクセスチームのリードをしつつ、HRもやってます。〜これまで〜 2016年にkakutokuCOO→2017年に株式会社Speeeに新卒入社→2022年に株式会社RightTouch BizDev＆Success SpeeeではDX事業本部イエウールにてセールス・コンサルタントを経て、新卒採用に従事。新卒採用業務において、全社の13期2QのMVP受賞。リクルーター、インターンや入社式等企画、インターンシップメンター、HRマーケティング、ブランディングなど採用領域のさまざまな業務をやってました。

年齢

30代前半

職種

経験したこと