エンタープライズサクセスの面白さと難しさについて話しませんか？

株式会社RightTouchの中の人

オンライン可

#わたしのシゴト

RightTouchでサクセスをしている増田です。最近はサクセスチームのQ目標の設計や振り返りなどもやっていて面白さと難しさをこれまで以上に感じてます。当社のクライアントはいわゆる業界の1stTierのクライアント様が多く、事例として出している企業様でいうとSBI証券様やみずほ証券様、東京ガス様、ライフネット生命様など、様々な業界のリーディング企業の方々に「Webサポート」の価値向上やコスト削減、CX向上などの目的でご利用いただいてます。そんな中でサクセスをしていると、足元の課題解決、中期でのプロジェクトマネジメント、長期での戦略設計や合意、コンテンツタッチやテックタッチの推進などなど、やること数多な感じでやっているので、とっても大変ですがとっても楽しいです。この楽しさと難しさを「あるある〜」って言い合いながら話したいので、興味ある方はぜひカジュアルにオンラインで話させてください！

こんな人と話したい

・今サクセスしている・これからサクセスする予定・エンタープライズ向けサービスに従事している、しようとしている・スタートアップで色々やってる

面談時間

30min

タグ

他の面談を見る

基本情報

増田隆洋

株式会社RightTouchの中の人

自己紹介

【これまでの主な経歴】 2016年kakutokuCOO→2017年株式会社Speeeに新卒入社→2022年株式会社RightTouch BizDev＆Success＆AM RightTouch ・エンタープライズサクセス　フロント業務とCSの仕組み化、アップクロス戦略等にも関わる。一時期HRも兼務。・アカウントマネージャー　中長期戦略の策定と推進、up/crossの推進（Expantion）などエンタープライズ、コンパウンド、CS、アカウントマネージャーあたりが強みです副業でCS関連のアドバイザリーもしてます。 Speee ・DX事業本部イエウールでセールス・コンサルタント・新卒採用：全社の13期2QのMVP受賞　リクルーター、インターンや入社式等企画、インターンシップメンター、HRマーケティティング、ブランディングなど

年齢

30代前半

職種

経験したこと