カスタマーサクセスのお話しましょう！（相談、壁打ち、雑談）
株式会社イーデヤンスの中の人
オンライン可
#わたしのシゴト
以前、不動産テックのイタンジ株式会社で、CSを5年ほどやっていました。 CSM、マネジメント、CS Ops、セミナーなど、かなりたくさんのことをやり、かなりたくさんの失敗もしました。 CSについて、話すの大好きです。 ぜひ、何でもお話しましょう！
こんな人と話したい
・カスタマーサクセスに興味をお持ちの方 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポート経験者 ・OPSやカスタマーマーケに興味がある方 ・営業は苦手だけど、人に尽くしたい...お客さんのサポートをするのが好きな方 ・プロダクト開発に積極的に関与したい方 ・一度きりの顧客対応でなく、末永くお客様とお付き合いしたいタイプの営業の方
面談時間
45min
基本情報
自己紹介
ホテルの客室清掃のSaaSのEdeyansのCS。 CS←PM←CS5年←開発1年←マーケ←SI。 不動産のSaaSのCS 5年 産廃業界のSaaSのCS 1年 ホテル業界のSaaSのCS ｲﾏｺｺ バーティカルSaaSの畑ばかり歩いています。
年齢
30代後半
経験したこと
- Ruby on Rails
- カスタマーサクセス
- プロダクトマネジメント
- データ分析
- CS OPS
- マーケ
- PM
キャリア
職歴
イタンジ株式会社
カスタマーサクセス
2017/07 - 2022/10
カスタマーサポート、カスタマーサクセスの立ち上げ サポート体制、仕組み構築 サポートサイト構築 カスタマーサクセス仕組み構築 データ分析基盤構築 メンバーマネジメント 部署や個人でのOKR設定と管理 その他、資料作成、セミナーなどなど、必要であれば、何でもやっちゃいます。
ファンファーレ株式会社
2022/11 - 2023/12
PM、Sales/CS-Ops、CS
株式会社イーデヤンス
2024/01 -
CS
パーソナル
出身地
茨城県
趣味
ジョギング、ブログ、掃除、スキー/スノボ、スコーン作り
写真
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- カジュアル面談プラットフォーム Pitta
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