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【関西】電力会社から未経験でSaaS企業のカスタマーサクセスに転職した話
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【関西】電力会社から未経験でSaaS企業のカスタマーサクセスに転職した話

ユームテクノロジージャパン株式会社の中の人

オンライン可
#わたしのキャリア

閲覧いただきありがとうございます! 学習プラットフォームSaaS「UMU(ユーム)」を扱うユームテクノロジージャパン株式会社の大島と申します。 社内では、CSチーム(テクニカルサポート&CS Ops兼務)の立ち上げを担っております。 私はこれまで、関西で2度、SaaS関連職での転職をしてきました。 ・1回目:電力会社→SaaS企業のカスタマーサクセスへ(未経験でのSaaS転職) ・2回目:SaaS企業→SaaS企業へ(SMB向け→エンタープライズ向け) 関西でSaaS関連の転職情報を集めている方や、未経験でのSaaS企業への転職を考えている方など、ぜひご興味があればお話ししましょう! 私から - SaaS未経験(電力会社)からSaaS企業のカスタマーサクセスへ転職したお話 - 中小企業向けSaaSでのカスタマーサクセス部署の立ち上げをしたお話 - 関西のSaaS転職事情のお話 (ちなみに、私は大阪オフィスにおりますが、ユームテクノロジージャパンは東京オフィスと大阪オフィスの2拠点があります。関西メインにしておりますが、勤務地・居住地問わず、ぜひお気軽にお話ししましょう!)

こんな人と話したい

- カスタマーサクセスが大好きな方 - SaaSが大好きな方 - 関西で転職活動中の方 - サウナや筋トレが大好きな方

面談時間

45min

タグ

基本情報

自己紹介

「関西電力」→「大阪の中小企業向けSaaS」を経て現職。 現職では、学習プラットフォームSaaS「UMU(ユーム)」を扱うユームテクノロジージャパン株式会社にて、テクニカルサポート&CS Opsチームの立ち上げを担っています。 特に以下のような方とお話しできれば嬉しいです!(もちろんそれ以外の方もウェルカム!) ・未経験でIT/SaaS系のカスタマーサクセス関連職にチャレンジしたい方 ・関西在住でSaaS企業でのキャリアアップを目指されている方 ・サウナや筋トレが好きな方

年齢

30代前半

経験したこと

  • カスタマーサクセス
  • 法人営業

キャリア

職歴

  • 関西電力株式会社

    営業/事務分野

    2012/04 - 2020/10

    カスタマーサービス(コールセンター)、代理店営業、等

  • 株式会社SceneLive

    CSM(カスタマーサクセスマネジャー)

    2020/11 - 2022/04

    ・カスタマーサクセス部の立ち上げ、導入企業のオンボーディング、セルフオンボーディング用コンテンツ作成 等

  • ユームテクノロジージャパン株式会社

    CSM&テクニカルサポート&CS Ops

    2022/05 -

    ユーザー向け操作説明会、テクニカルサポート、コンテンツ作成 等

パーソナル

出身地

佐賀県

趣味

サウナ/筋トレ/マンガ/ゲーム

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