新規SaaS事業におけるCS立ち上げについて情報交換しませんか？

株式会社トレタの中の人

オンライン可

#わたしのシゴト

飲食業界向けのVertical SaaSを展開するトレタにて、プロダクトオーナーとして新規事業、プロダクト開発をしている高武（こうたけ）と申します。事業の更なる飛躍に向けて、全方位でメンバーを募集中です。採用ページ：https://corp.toreta.in/recruit/ 募集職種一覧：https://corp.toreta.in/recruit/midcareer/ 今まさに担当事業においてCS（カスタマーサクセス）のあり方、業務の型化を模索している最中なのですが、新規SaaS事業におけるCS立ち上げについてぜひ情報交換させてください！事業に関する記事： https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000443.000007752.html https://gaisyoku.biz/news/25639/ https://style.nikkei.com/article/DGXZQOLM30EPY0Q1A930C2000000/ https://techable.jp/archives/173036

こんな人と話したい

・カスタマーサクセス立ち上げに携われている方・新規事業責任者の方・事業開発担当の方・プロダクトオーナーの方・ToB SaaS事業に携わられている方

面談時間

30min

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基本情報

高武俊平

株式会社トレタの中の人

自己紹介

Smiles（SoupStockTokyo）で店長/物販事業開発/EC運営→SPACEMARKETでセールス/CS/マーケ→TORETAで新規事業のPO（BizDev +PMロール兼務）という総合格闘技的なキャリアを歩んでいます。子どものことばかり考えている二児のオヤジです。泳ぎが苦手な癖にトライアスロンに挑戦中。

年齢

30代後半

職種

プロダクトマネージャー

事業統括

新規事業開発

経験したこと

Webマーケティング
プロダクトマネジメント
法人営業
データ分析
カスタマーサクセス

キャリア

職歴

株式会社スマイルズ
ストアマネージャー/事業開発/経理・財務
2006/04 - 2014/06
・アシスタントストアマネージャーとして飲食店2店舗、ストアマネージャーとして1店舗をマネジメント・物販事業の開発・拡大を担当 -EC事業の立ち上げ・運営 -卸販路の拡大・全店経理 -月次決算管理 -買掛金・売掛金管理 -店舗の金銭管理ほか運営サポート
株式会社Hutte
Bizdev/事業開発
2015/01 - 2015/12
・食品ブランドの事業再生・グループ農園の事業再生
株式会社スペースマーケット
Bizdev/事業開発
2016/01 - 2019/08
・サービスのサプライサイド（スペース掲載者）の獲得・育成を通じたプラットフォーム事業の拡大・ユーザー拡大に向けた各種マーケティング施策の企画実行・チームのマネジメント
株式会社トレタ
Bizdev/事業開発
2019/09 -
・新規飲食店予約サービス事業におけるマーケティング活動推進・飲食店向けSaaSプロダクトにおける新規機能開発のプロダクトマーケティング・新規SaaSプロダクトのプロダクトマネージャー・プロダクトオーナー