パナソニック株式会社の中の人
はじめまして。YOURNIST中胡翔太郎と申します。 年齢による不当な偏見と差別をなくし、1分1秒ワクワク挑戦する大人を増やすことをMISSION/VISIONに掲げ活動しております。 現在、私たちはミドルシニアへのライフ・キャリアコーチング事業・コミュニティ支援事業を行っております。 次のキャリアやライフステージに合わせ、新しい挑戦をしたいと考えている方はぜひ、お話をお聞かせください!
こんな人と話したい
ぜひ、お気軽にご連絡ください! ・今の日本、所属会社を変えたい方 ・社会課題を解決したい方 ・夢を持っている方
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この先やってみたいこと
・大手企業出身ミドルシニア層のセカンドキャリア伴走支援(ライフコーチング・キャリアコーチング)事業 ・セカンドキャリア獲得に向けて挑戦するミドルシニア層が集まるdiscodeコミュニティ”セカキャリDAO”を運営しております。興味のある方はご連絡ください。
自己紹介
パナソニック株式会社勤務/ 複業でミドルシニア層へのセカンドキャリアコーチング事業/普段は大阪メイン、東京サブの2拠点で活動しております!
経験したこと
職歴
Panasonic株式会社
IT企画
2023/10 -
① 自社コンタクトセンターにおけるオペレーション変革を目的とし、以下プロジェクトの企画推進を実施。 ・CTIシステム(GenesysCloud、Vcontact)と生成AIの活用により、VOC要約システムの導入を要件定義フェーズからPMOとして参画。 ・ITシステムを活用した既存オペレーションの変革により、コールセンター業務のACW業務時間を60%の削減。 ② パナソニックストア+(EC/オウンドメディア)の売上改善施策の企画をアジャイル開発の手法を用いて要件企画~開発・リリース工程フェーズまで実施。 ・アジャイル開発においては、スクラムマスターのロールにて、ビジネスサイド・開発サイドのタスク管理、コミュニケーション管理をアジャイルツール(JIRA,Confluence)を活用。 ・リリース後のKGI、KPI管理の取りまとめ。役職者向けの最終報告プレゼンの実施。 ・2スプリントで合計2つの施策の開発・リリースを実施し、特定品番の売り上げ+6-9%に貢献。 ③ ②と同時期にパナソニックストア+のシステム基盤移管プロジェクトに参画。 ・ECのフロント(UI)/エンド(各商品、キャンペーン、
学歴
同志社大学
理工学部
出身地
広島県
趣味
■趣味※どれも浅いです。 ・サウナ ・ゴルフ ・コーヒー ■得意 ・スポーツ全般
写真
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