池田千紘さん（Unipos株式会社の中の人）の面談一覧

Unipos株式会社

“顧客の成功”を超えて“組織変革”に挑むCSのシゴトとは

池田千紘

基本情報

池田千紘

Unipos株式会社の中の人

この先やってみたいこと

”最高の集団を自らつくる”ことが当たり前だと感じられる、出る杭が歓迎され、個々の持つ才能や可能性を活かすことが当たり前の世の中の実現。「一歩変わろう・変えてやろう」と奮闘するお客様の背中を押し、”一人ひとりの想いが組織を変える”という実体験をより多くの組織・人に届けること。

自己紹介

2008年新卒でUnipos株式会社(旧Fringe81株式会社、当事社名RSS広告社)に入社。 RSS上の広告ネットワーク「TrendMatch」の広告主・広告代理店向け営業から始まり、Fringe81が提供してきたアドテク系プロダクトの事業立ち上げや、2014年よりFringe81初の人事担当として3年間人事領域を立ち上げた。新卒・中途採用、社内制度設計や浸透活動、外部パートナーとともに社内研修の実施、人事ops構築。 2018年Unipos事業部にジョイン、Unipos株式会社へ社名変更を行った2021年よりカスタマーサクセス領域の責任者となる。 CS活動全体の企画設計・品質向上、顧客/契約管理体制の整備から、コミュニティを活用した顧客コミュニケーション全体の企画実行を推進。

職種

カスタマーサクセス

経験したこと