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松下 まど加
カスタマーサクセス
現場DXプラットフォーム「カミナシ」で、カスタマーサクセスの責任者を務めている松下です！ CSという業務・職務において、成果を最大化するためのKPIや戦略設計ってすごく難しいですよね…。 他の企業さんがどのように考えて設計し、実行し、どんな改善をしてきているのか知りたいなと思っています。 チャーン低減やNRR向上にむけて、CSの活動をどのように定義するかなど、 ぜひ情報交換してくださると嬉しいで...
ウラ凸 - カミナシの「CS（カスタマーサクセス）チーム」のウラ側へ、カジュアル面談で突撃しよう
「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに掲げるスタートアップ、カミナシ。 現場のムダを削減し、利益を生む現場づくりを実現する現場DXプラットフォーム『カミナシレポート』で、PCやデスクのない現場で働く約3,900万人のノンデスクワーカーの働き方を解決している同社。 2024年には『カミナシレポート』1つであったプロダクトを5つまで増やし、新たに現場の従業員や教育管理、設備保全の領域に進出。マルチプロダクト展開により、さまざまな現場の課題を解決していくという。 同社のCS（カスタマーサクセス）は、単に「紙をなくす」ことを支援するのではなく、顧客の最終的なゴールに向けて寄り添いながら伴走することを大切にしている。ツール導入だけでなく、組織文化や従来の習慣を変えていくことも必要だ。 「日本一のCSを目指し、顧客の未来をカミナシが創る」を掲げ、それに紐付いたOKRを策定・挑戦をしており、CS（カスタマーサクセス）として成長を目指したい方にとってはうってつけの環境だろう。 今回のウラ凸は、そんなカミナシ「CS（カスタマーサクセス）チーム」の皆さんと気軽にカジュアル面談でつながれる機会となっています。 ここでしか知れない、カミナシの「CS（カスタマーサクセス）チーム」のウラ側を覗きに行こう！
株式会社カミナシ
株式会社カミナシ
カミナシは、「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに掲げるスタートアップです。 現場のムダを削減し、利益を生む現場づくりを実現する現場DXプラットフォーム「カミナシ」で、PCやデスクのない現場で働く約3,900万人のノンデスクワーカーの働き方を解決します。 2023年3月にシリーズBで約30億円の資金調達を行い、多種多様な業種・業界の現場の課題解決のために、複数のホリゾンタルSaaSを開発・提供しています。
雁部健太郎
カスタマーサクセス
初めまして！カミナシでマネージャーをしている雁部と申します。 🚀「もっと成長できる環境で挑戦したい！」 🚀「カスタマーサクセスとして圧倒的に価値を生み出したい！」 そんなあなた、一度カミナシのCSをのぞいてみませんか？ ▼お話しできそうなこと： ・カミナシCSの挑戦と進化 – SaaSならではの面白さとは？ ・ チームの雰囲気、全部話します！ – 全開オープンでお届け ・あなたの可能性は...
遠藤雄己
カスタマーサクセス
現場DXプラットフォーム「カミナシ」で、カスタマーサクセスを担当している遠藤です！ カミナシは、2025年に入り1つだったプロダクトが5つまで増えています。 💡マルチプロダクトが進む中での、CSのあり方や組織づくりに興味がある 💡カミナシCSが今挑戦していること 興味がある方はお話ししましょう🍵 チーム全員で邁進中で、我々もまだまだ勉強中でございます！ ◆お話しできること ・カミナシ...
宿利 愛
カスタマーサクセス
共働き両親遠方の中の中、もがきながらも、なんとかこれまでキャリアを継続してきました。現在２人子どもがいて、子供がいる状態で2回転職を行っています。 （大企業時短勤務→スタートアップ時短勤務→スタートアップリモート勤務という経歴です） カミナシへの転職のきっかけはコロナでリモートがかなり普及してきており、当時フル出社のため送迎の関係で、時短勤務だった私は、リモートであればフルタイムに戻せるのではと...
西野 功祐
カスタマーサクセス
はじめまして！ 現場DXプラットフォーム「カミナシ」でカスタマーサクセスを担当している西野と申します！ 突然ですが、私のキャリアについて紹介させてください！ ・新卒で当時約15,000人規模の大手損害保険会社に入社、交通事故の示談代行を6年で約1,000件解決 ・28歳で当時1,500名規模の人材系メガベンチャーに転職、企画職として15名のマネジメントを経験 ・31歳で当時100名規模のカミナシ...
秋葉奈央
カスタマーサクセス
はじめまして！ 現場DXプラットフォーム【カミナシ】のカスタマーサクセスを担当している秋葉と申します！ 私はSaaSプロダクトのCSをしながら、週末は新宿にあるゴールデン街という飲み屋でも働いている 結構異色（？）な生活を送っています😊 朝まで代わる代わるたくさんの人が立ち寄るお店に立つ中で磨いてきた「おしゃべり術」 なにかお伝えできるのではないか？と思っております！ 💃おしゃべりできる...