カスタマーサクセスのKPIや戦略設計について

現場DXプラットフォーム「カミナシ」で、カスタマーサクセスの責任者を務めている松下です！ CSという業務・職務において、成果を最大化するためのKPIや戦略設計ってすごく難しいですよね…。 他の企業さんがどのように考えて設計し、実行し、どんな改善をしてきているのか知りたいなと思っています。 チャーン低減やNRR向上にむけて、CSの活動をどのように定義するかなど、 ぜひ情報交換してくださると嬉しいです！ もちろんカミナシに興味を持ってくださっている方も大歓迎でございます🙌 気軽に「気になる」してください！ お待ちしていますー！

こんな人と話したい

・CSとしてのKPI設計に悩まれている方 ・KPI設計うまくいったよ！という事例があるかた ・シンプルにカミナシに興味があって話を聞いてみたいというかた

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