業務を”処理”に変質させる転換点とその構造

「なにかをする」と「処理する」の違いとは何かを記した記事です。 外注したい/したくないで考えたときに、洗濯と育児の差を分けるのがなにかと考えると、「誰がやっても大きく変わらない」こと（と本人が思っている）かどうかが違いだと気づいた。 つまり「自分が直接手を加えることが結果に対して重要性が高い(と本人が思っている)かどうか」だ。 例えば、洗濯を自動化するか手洗いをするかというプロセスを考えたときに、手洗いで自分が直接介入することがアウトプットの品質を大きく変えるのであれば、手洗いすることに意義や重要性を感じて自動化・外注化しないという意思決定になると思うし、あまりアウトプットの品質を左右しないのであれば、洗濯機に洗濯してもらうなり、ランドリーに出すなどで良いという判断になる。 逆に育児で考えると、理論上は自分の子供を誰が育ててもいいやという判断になれば、外注してもいいという話になるのだろうけど、そんな判断にはならないのでフル外注、ましてや自動化をするなんてことには当然ならない。 （※自分自身、保育園や学童で預かってもらい助けられているので、それらを否定する意図は微塵もない） これらのように、自分が直接手を加えることが結果に対して重要性が高い(と本人が思っている)ことについては自らの意志でやりたいとなるが、そうでないものはより効率的にさばき、こなし、処理していこうという発想になる。 ▼詳細はこちら https://www.wantedly.com/companies/drsprime/post_articles/372743?status=success

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