コールセンター、社内情報システムへのAI活用の夢を語り合いましょう

はじめまして！ 東京生まれ東京育ち、新卒でニフティに入社し25年間様々なことを経験してきました。 ・新卒入社で転職経験ない方 ・コールセンターシステムについて語り合いたい方 ・いわゆる情シス界隈の情報交換をしたい方 ・ISMSなどセキュリティマネジメントに興味がある方 ・ラグビー、もつ焼き、ソロキャンにピンと来た方 是非お話ししましょう！ 以下自分の略歴 ・InterPotという箱庭オンラインゲームに惹かれ入社 　希望通り3年くらいJAVAでのゲーム開発を経験 ・数百万人の弊社顧客を管理するためのシステムにてバッチ開発やDB設計を経験 ・お客様向けのマイページシステム開発運用を経験 ・コールセンターのオペレーター向けのCRMシステム開発運用、PBXシステム導入運用を経験 ・全社のいわゆる情シス関連のシステム導入運用を経験 ・全社セキュリティマネジメントを経験

40代後半

• 情報システム
• カスタマーサポート
• 採用

• オンラインゲーム開発
• 顧客管理システム開発
• お客様向けマイページ開発
• コンタクトセンターシステム開発
• PBXシステム開発運用

• ニフティ株式会社

  エンジニア

  2000/04 - 2003/04

  JAVAにてオンラインゲームの開発

• ニフティ株式会社

  エンジニア

  2003/05 - 2005/03

  新顧客基盤システム開発

• ニフティ株式会社

  エンジニア

  2005/04 - 2007/01

  入会資料発送システム開発運用

• ニフティ株式会社

  エンジニア

  2007/02 - 20010/04

  お客様向けマイページ開発運用

• ニフティ株式会社

  エンジニア兼チームリーダー

  2010/05 - 2017/09

  コールセンター関連システム導入、開発運用

• ニフティ株式会社

  マネージャー

  2017/10 - 2021/04

  コールセンター関連システムおよび社内関連システム導入、運用

• ニフティ株式会社

  グループ次長

  2021/06 -

  コールセンター関連システムおよび社内関連システム導入、運用および全社セキュリティマネジメント

• 東京都立青山高校

  1991/04 - 1994/03

• 明治大学

  理工学部情報科学科

  1996/04 - 2000/03

東京都

ラグビー（観戦、プレー、スクールでの指導など） キャンプ（家族はついてきてくれなくなったので、最近はソロ） スノボ（滑った後の温泉＆ビール） お酒（北千住、大井町、赤羽、京成立石など）