カスタマーサクセスのオペレーションなどについてお話ししませんか?
Pitta

カスタマーサクセスのオペレーションなどについてお話ししませんか?

株式会社SmartHRの中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

BtoB Saasでのカスタマーサクセスの立ち上げや、BtoC アプリでのオペレーションマネージャーを経て、2019年より株式会社SmartHRのカスタマーサクセスグループでオペレーション(CS Ops)をやっています。 カスタマーサクセスの仕組み化やオペレーションについて、お話しできる機会を持てたら嬉しいです。 私からも色々と情報提供はできると思うので、興味ある方はお話しましょう。ご相談も大歓迎です!

こんな人と話したい

- カスタマーサクセスの組織化やオペレーションに興味がある方 - ただただカスタマーサクセス談義がしたい方 - 以下のワードに興味がある方   - CS Ops   - イネーブルメント   - メンバーオンボーディング   - データ分析   - サクセスコンテンツ   - デジタルCS   など

面談時間

30min
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基本情報

自己紹介

SmartHRのカスタマーサクセスグループで、マネージャーやってます。主にオペレーション(CS Ops)とサクセスコンテンツを管轄しています。 部署を跨いだエクスパンションや組織作りなどにも取り組んでます。

経験したこと

  • カスタマーサクセス
  • 中途採用
  • オペレーション
  • 経営企画
  • データ分析
  • UIデザイン

キャリア

職歴

  • 株式会社SmartHR

    カスタマーサクセス

    2019/09 -

パーソナル

出身地

広島県

趣味

パズル・ポケモンGO・ビール

写真

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