Flyleのカスタマーサクセスの仕事について
株式会社フライルの中の人
株式会社フライルの相羽と申します！ 弊社は、顧客フィードバック×生成AI×SaaSのスタートアップです。シリーズAでの水面下で資金調達を実施し、現在の20名規模から、年度末にかけて2倍以上の組織規模に拡大していくフェーズです。 金融、メーカー、小売の名だたるエンタープライズ企業への導入が加速し、急成長を遂げつつあります。 急成長に伴い、現在3名のカスタマーサクセス組織の増員が急務となっています。 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、オンボーディングやアップセル等の多様な施策をリードいただける方を探しています。 ■弊社の特徴 ・シリーズAで資金調達(まだ未公表)し、現在の25名から50名への急拡大フェーズ ・強力な投資家陣(ALL STAR SAAS、ビジョナル南社長など) ・週4フルリモート可能 ・全社員にSOを付与 ・6名以上のSFDC出身者や、スタートアップの元取締役など、優秀な方々が続々と参画
こんな人と話したい
・カスタマーサクセスとしてのキャリアに興味のある方 ・AI領域、SaaS領域に関心が強い方 ・急成長していくスタートアップで組織立ち上げやマネジメントを経験したい方
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基本情報
自己紹介
「Flyle」というAIカスタマーニーズプラットフォームSaaSを開発するスタートアップのCOOとして、カスタマーサクセス、マーケティング、法務、採用まで幅広い業務を行っています。
年齢
30代前半
職種
経験したこと
- 法人営業
- カスタマーサクセス
- 事業開発
- マーケティング
- 採用
キャリア
職歴
株式会社リクルート
法人営業
2014/04 - 2015/09
ブライダル領域のセールス&マーケティングに従事
株式会社ユーザベース/ニューズピックス
マーケティング・事業開発
2015/10 - 2020/03
・2018〜20年：社内異動し、経済メディアNewsPicksでエンタープライズ向けの新規事業立ち上げ・事業開発、提携・投資検討のプロジェクトマネジメント、カンファレンス企画や大型プロモーションの企画・推進、グロースハック業務に従事。 ・2015〜18年： 2010年に長期インターンをしていたことがきっかけで、中途でユーザベースに入社。入社後は、B2B領域(SPEEDA、entrepedia、FORCASなど)のマーケティング&インサイドセールスチームを立ち上げ、0から十数名の組織作り、展示会、リスティング、ウェビナー、LPO、ホワイトペーパー、CRM・MA運用など多様な施策を実行。 16年度個人の年間MVP、リンモチのBest Motivation Team Awardなど受賞。
株式会社フライル
COO
2020/02 -
プロダクトマネジメント領域で起業し、ターゲット市場がエンタープライズに拡大し、AIカスタマーニーズプラットフォームを開発・提供
学歴
早稲田大学
パーソナル
出身地
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趣味
スノボー、お酒、ゲーム
写真
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- カジュアル面談プラットフォーム Pitta
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