カジュアル面談プラットフォームPitta
他企業のCS業務・事例を、情報共有し合いたいです!
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HRクラウド株式会社の中の人

オンライン可
#わたしの悩み

現職でCSなのですが、如何せん我流かつ属人的に体制を整えてきたので、他企業さんの業務や事例をお聞きしたいです。 あまり私からご提供できることはないかもしれませんが、色々とお話できれば嬉しいです!

こんな人と話したい

・CSの方

面談時間

60min

基本情報

自己紹介

見ていただきありがとうございますmm ■簡単な経歴 ●HRクラウド株式会社 カスタマーサクセス部  ・導入企業のオンボーディング(導入支援・社員教育、Ops見直し等) ・アダプション(ユーザー会/ウェビナー企画運営・メルマガ送付、アップセル/クロルセスパイプライン作成、Ops改善など) ・契約更新対応(チャーン阻止MTG対応等) ・後輩教育 ・その他諸々(インシデント対応、社内ops改善、など...) ↑ ●IT業界にてエンジニア中途採用担当 ・戦略立案〜実行まで(通期目標設定、チャネル選定、スカウト送付、候補者連絡など) また個人活動として、『みんなの採用ラボ』という採用担当向けコミュニティを運営しています。 https://note.com/yokochidesu/n/n420c28c06b71 ご連絡、いつでも大歓迎です。 よろしくお願いします!

年齢

20代後半

経験したこと

  • カスタマーサクセス
  • 新卒採用
  • エンジニア採用
  • 中途採用

キャリア

職歴

  • HRクラウド株式会社

    カスタマーサクセス

    2022/02 -

    ・導入企業のオンボーディング(MTGにて機能案内・支援など) ・オンボーディング後のアダプション(ユーザー会企画・メルマガ送付など)

学歴

  • 東洋大学

    経済学部

    2015/04 - 2019/03

パーソナル

出身地

千葉県

趣味

サウナ、ゲーム、旅行

写真

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