カスタマーサクセスについて勉強中の人！一緒にディスカッションしましょう！
株式会社LabBaseの中の人
現在、株式会社POLにてカスタマーサクセス（主にアダプションフェーズ）を担当しております！（カスタマーサクセス歴約半年） 日々、組織づくりや仕組みづくりのために本を読んで色んなことに励んでいます〜＼(^o^)／ 同じような立場の人と一緒に学んだことや成功したこと、失敗したことをざっくばらんにお話し、カスタマーサクセスの理解度を深めたいです！ 同じような立場の方！ぜひお話しましょう〜〜〜〜〜！
こんな人と話したい
・カスタマーサクセス入門仕立て ・カスタマーサクセスベテラン勢 ・カスタマーサクセスに興味がある
面談時間
基本情報
自己紹介
株式会社LabBase カスタマーサクセス部の松田彩香です！ 新卒で中西金属工業株式会社に入社し、1年間コンベア機器の法人営業及び新規開拓営業を経験した後、1年半新規事業推進室にて、イベント企画や制作物のディレクション、カスタマーサポート、個人営業に取り組みました！ その後、2018年11月より株式会社divにキャリアアドバイザーとして入社。累計200名以上の転職支援のサポート、新人教育、組織およびサービスの改善、メンバーのマネジメント、採用など幅広い業務に従事し、キャリアアドバイザーグループの責任者として働いてきました〜！ そして、2021年8月にPOLに入社。現在は、カスタマーサクセスとして顧客の採用成功を伴走しております〜！ ざっくばらんに色んな方とお話したいです！ よろしくおねがいいたします＼(^o^)／
年齢
20代後半
経験したこと
- カスタマーサクセス
- 営業
- マネジメント
- キャリアアドバイザー
- 研修作成
キャリア
職歴
株式会社LabBase
カスタマーサクセス
2021/08 -
・サクセス担当として、顧客課題のヒアリング ・顧客の技術職採用支援全般（主に、技術職採用課題の特定〜打ち手の提案 、選考移行率改善支援や内定承諾率改善支援）
株式会社div
キャリアアドバイザー
201811/11 - 2021/08
・キャリアアドバイザーとして累計200名のサポート ・全拠点のキャリアアドバイザーの統括として、約70名のチームの管理やサービス改善 ・新人育成及び研修作成 ・企業説明会の運用改善及び実施
中西金属工業株式会社
法人営業
2016/04 - 2018/10
・法人既存及び新規営業 ・新規事業立ち上げ〜初期運営
学歴
神戸女学院大学
文学部英文学科
2012/04 - 201603/01
パーソナル
出身地
大阪府
趣味
・ハロプロの応援！ ・美味しいものを食べる！ ・漫画＆アニメ
写真
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