元人材業界の営業がフルリモートでMEOツールのカスタマーサクセスをする話
株式会社ハイヤールーの中の人
MEOツールの提供会社でカスタマーサクセスをしています。 フルリモートですが、日々仲間と力を合わせてお客様に貢献しようと奮闘中です。 私は３０代で業界未経験、MEOってなに？というところからスタートしていますが、 これまでにしてきた苦労や、どんなインプットをしたかなど、 これからカスタマーサクセスやSaaSなどへ転職や、 業界情報を知りたいという方と情報交換ができればと思っております。 人材業界出身なので、業界でのキャリアに関する視点の話もできます。 ぜひお気軽にコンタクトいただければと思っています！
こんな人と話したい
・人材業界／カスタマーサクセス／SaaS／スプレッドシート／MEOのどれかに少しでもご興味がある方に情報提供ができると思います！ ・未経験でSaaSにチャレンジしようとしている方に、必要なインプットや活かせるスキルをご共有できると思います！ ・現在カスタマーサクセスに関わっている方で他社の取り組みを知りたい方とも情報交換できたらと思います！
面談時間
基本情報
自己紹介
株式会社ハイヤールーにて、エンジニア採用時に利用するコーディングテストサービス「HireRoo」のカスタマーサクセスを担当しております。 エンジニア採用プロセス、スキルの可視化がサービスの専門となるので、さまざま勉強させていただければと思っております！ カスタマーサクセス（設計・実行・組織など全般）についても話したいです！
経験したこと
- カスタマーサクセス
- 法人営業
- SQL
- GAS
- データ分析
キャリア
職歴
株式会社カンリー
カスタマーサクセスチームマネージャー
2022/01 - 2023/05
オンボーディングから活用支援、リニューアルマネジメントまでハイタッチとして全般を担当し、カスタマーサクセスチームのマネージャーを務めました。 SQLやGASを用いた業務効率化やデータ活用も行いました。
ベルフェイス株式会社
カスタマーサクセスチームマネージャー
2020/06 - 2022/01
カスタマーサクセス担当〜マネージャーとして、 オンライン営業の導入、ツールの活用支援を行っていました。
株式会社grooves
カスタマーサクセスチームマネージャー
2018/05 - 2020/05
カスタマーサクセスの担当〜マネージャーとして人材紹介会社のお客様に対し、 ツールの導入支援、活用支援を行っておりました。 SQL、GASを活用したデータ活用やオペレーション構築、改善を行いました。
パーソルテンプスタッフ株式会社
営業職
2017/04 - 2018/04
人材派遣の営業職として法人営業職を行いました。 派遣スタッフ様のフォローや更新管理などの業務、 派遣先企業へのオーダー獲得なども行いました。 エクセルのマクロを用いた業務効率化も行いました。
株式会社ウィルオブ・ワーク
営業リーダー
2008/01 - 2017/03
人材派遣会社にて派遣営業、人材紹介、営業管理、本部営業担当など、 多岐にわたる業務に従事いたしました。
株式会社ハイヤールー
カスタマーサクセスマネージャー
2023/06 -
エンジニア採用に利用するコーディング試験サービス「HireRoo」のカスタマーサクセスを担当しております。 エンジニア採用の選考プロセスの設計支援〜テストの作成・運用サポートをはじめ、カスタマーサクセス全般を行っています。
パーソナル
出身地
神奈川県
趣味
スプレッドシート活用（笑） 読書 ジョギング
写真
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- カジュアル面談プラットフォーム Pitta
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