Unipos株式会社の中の人
組織変革を支援するCSチームの仲間を探しています。 カスタマーサクセスは今、次のステージへ進もうとしています。 単なるプロダクト支援ではなく、顧客の経営や組織課題に踏み込み、変革をリードする“戦略職”としての役割が求められています。 Uniposでも、まさにこの転換期にあります。 私たちは「組織課題解決カンパニー」として、CSを顧客とともに組織を動かす戦略的ポジションへと進化させている最中です。 顧客理解・提案力・データ活用・組織課題解決など、複数のスキル軸で成長できる仕組みを整え、次世代のCSをつくる採用活動を進めています。 「これからのCSに求められるスキルとは?」 「CSとしてキャリアをどう広げていけるのか?」 そんなテーマに興味を持つ方と、対話を通してお互いの考えを共有できれば嬉しいです。 UniposのCSチームが描く未来やリアルな課題も、包み隠さずお話しします。 共に次の時代のCSを形づくる仲間として、ぜひ一度お話ししましょう。
こんな人と話したい
・顧客の課題を深く理解し、変化を生み出す仕事に挑戦したい方 ・CSや法人営業などの経験を活かして、より戦略的にキャリアを広げたい方 ・「顧客の成功」だけでなく「組織変革」にまで関わるCSに興味がある方
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この先やってみたいこと
”最高の集団を自らつくる”ことが当たり前だと感じられる、出る杭が歓迎され、個々の持つ才能や可能性を活かすことが当たり前の世の中の実現。 「一歩変わろう・変えてやろう」と奮闘するお客様の背中を押し、”一人ひとりの想いが組織を変える”という実体験をより多くの組織・人に届けること。
自己紹介
2008年新卒でUnipos株式会社(旧Fringe81株式会社、当事社名RSS広告社)に入社。 RSS上の広告ネットワーク「TrendMatch」の広告主・広告代理店向け営業から始まり、Fringe81が提供してきたアドテク系プロダクトの事業立ち上げや、2014年よりFringe81初の人事担当として3年間人事領域を立ち上げた。新卒・中途採用、社内制度設計や浸透活動、外部パートナーとともに社内研修の実施、人事ops構築。 2018年Unipos事業部にジョイン、Unipos株式会社へ社名変更を行った2021年よりカスタマーサクセス領域の責任者となる。 CS活動全体の企画設計・品質向上、顧客/契約管理体制の整備から、コミュニティを活用した顧客コミュニケーション全体の企画実行を推進。
経験したこと
職歴
Unipos株式会社
2018/04 -
学歴
慶應義塾大学
経済学部
2004/04 - 2008/03
出身地
山形県
趣味
ヨガ、音楽活動、ダイビング、キックボクシング、料理。 土日はヨガのインストラクターもしています。
写真
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