【カスタマーサクセス】お客様の成功と事業の接続について話しませんか？

techners株式会社の中の人

オンライン可

#わたしのシゴト

美容室向けのSaaSを提供している会社を経営しています。起業を経て、お客様の成功と事業価値の両面を同時に追いかけることを日々実践してきました。片手落ちでは意味がなく、同時に両方を実現できてはじめて意味があると感じています。しかし同時に以下のような疑問を抱えながら、お客様に向き合っている方は多いのではないか？と思いました。・目標やKPIばかりに追われているが、これは本当に正しい進め方なのだろうか？・自社の成功のために、お客様のためにならないことを実行していないだろうか…? ・お客様の成功に伴走しながら、同時に事業としての成長を実現するにはどうすれば良いか？このようなモヤモヤを持っている方とお話させていただき、何か良い方法はないかを一緒に模索してみたいです。

こんな人と話したい

顧客価値について、以下の記事に共感いただける方 https://note.com/techners/n/nb710e70e675b

techners株式会社

他の面談を見る

基本情報

じゃっきー

techners株式会社の中の人

自己紹介

美容サロン向けSaaSを提供している会社を経営しています。人の発達・成長に強く関心があり、人向き合いを持続して実践することが会社経営のきっかけでした。美容業界は門外漢でしたが、現場大好き行ってみないとわからん精神で株式による資金調達なしでPMFまで実現できました。現在組織拡大中です。会社の価値観や考えはnoteで発信しています！ https://note.com/techners 提供できること・未経験からエンジニアとして育成されたり、海外のハンズオン型VCで支援先と汗かきながらバリューアップに勤しんだりしてました・SaaSを資金調達なし&受託等キャッシュドライバーなしでPMFまで持って行きました。スモールにスタートする体験談があります・美容室難民の方には最高の美容師を紹介できます。オールジャンルOKです

年齢

30代前半

職種

経験したこと