カスタマーサクセスは営業畑出身でもできるの？

株式会社hacomonoの中の人

オンライン可

#わたしのキャリア

私は新卒から約12年間いわゆる営業畑で社会人経験を積みました。フルカスタマイズのシステム営業、SaaS営業、パッケージ商品の営業、自治体営業、法人営業・・・とこれまで3社お世話になりましたがいろんな『商品』をお客様に販売してきました。ふと立ち止まってみると営業の醍醐味である大型受注をした時はもちろん喜びはありましたが、小さな案件でも「すごく助かっている」「これ購入したからめちゃくちゃ楽になった」という【お客さまの声】に喜びを感じることの方が大きくなってきました。今営業の方で転職をご検討されており、【お客様の声】に喜びを感じる方がいらっしゃれば、カスタマーサクセスについてお話ししませんか？

こんな人と話したい

・営業で転職活動中（もしくは検討中）にカスタマーサクセスという職種をよく聞く・カスタマーサクセスってどんな仕事・【お客様の声】に喜びを感じる方

面談時間

30min

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基本情報

渡邊　勇志

株式会社hacomonoの中の人

自己紹介

こんにちは！株式会社hacomonoでエンタープライズを担当している、カスタマーサクセスチームの渡邊と申します！弊社が開発・提供しているhacomonoはフィットネス・スクール業界に特化した「予約・決済・会員管理」システムです。今まで紙、エクセル、電話等で対応していた業務を代替するので、「導入したけど使わない」ということがまずおきない「must have」なプロダクトです。私は新卒から営業畑で過ごし、35歳でカスタマーサクセスという職種につきました！「最近カスタマーサクセスってよく聞くけど営業とは違うの？」「営業で転職活動してたら、カスタマーサクセスのオファーが来るけどどうなの？」と思った方や少しでもご興味ありましたらご応募ください！！

年齢

30代前半

職種

カスタマーサクセス

経験したこと