CS（カスタマーサクセス）の立ち上げに必要なことをディスカッションしたい

株式会社ハイウェイの中の人

オンライン可

#わたしの悩み

初めまして！ハイウェイの中村です。私たちは、営業領域の企業間連携を支援するSaaS「Hiway」を提供しています。まだ日本のマーケットでは一般的になっていない、PRMやアカウントマッピングといった領域に該当するサービスです。「新しいレベニューエンジンを想像する」と想いで創業から約4年プロダクトを作ってきました。実は、近年エンタープライズ企業の導入が少しずつ増えてきており、CS組織を一緒に立ち上げないと思っております。が、リソースは足りない。ここまでとりあえず走ってきたので、全然フローが整理されていない。と困りごとばかりです。この問題の壁打ち相手になってくれる方、是非お話しさせてください！

こんな人と話したい

・カスタマーサクセスの経験あり・セールスのことも理解してくれる方・初期フェーズのカオスを楽しんでくれる方（引かない方）・BtoB、エンタープライズ相手のビジネス経験がある方・業務フローとか整理するのが得意な方・他部署と連携とか得意な方・中村と楽しくお話ししてくれる方

面談時間

45min

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