

HiCustomer株式会社の中の人
はじめまして!HiCustomerの高橋と申します。 カスタマーサクセスのご支援をするシゴトをしています。 ■例えばこんな時間をご一緒したいです A案:もしもカスタマーサクセスに関するお悩みゴトをお持ちでしたらお聞かせいただけませんか?議論しながら前進させる方法を一緒に考えていきましょう!僕のこれまでの経験から何かお話できることもあるかもしれません。 B案:カスタマーサクセスキャリアでさらなるチャレンジを考えている方のご相談に乗れます。公私ともに多くの企業のカスタマーサクセス関係者の方々とお付き合いがあり、場合によってはご紹介させていただけるかもしれません。カスタマーサクセスへの熱い想いを語りあいましょう! C案:僕が個人的に投稿しているnoteやslideshareへのフィードバックをいただけませんか?実際に読んだり試したりしたけど、ここが良いとか分かりづらいといったお話からも、多くの気づきや学びをいただいています。 https://www.slideshare.net/AyumuTakahashi https://note.com/ayumut/n/nafade76dc57c また、しばらくコンテンツ作成をお休みしていたこともあり、次にどんなものを作ると良いかアイディアをいただけるととてもうれしいです!
こんな人と話したい
カスタマーサクセスに携わっていて、 ・CS組織、KPI、業務、ヘルススコア、採用育成のいずれか1つ以上で悩んでいる方 ・経験者同士でカスタマーサクセス議論したい方 ・とにかくカスタマーサクセスが好きな方!
面談時間
自己紹介
新卒で入社したソフトバンク・テクノロジーでWeb分析事業の立ち上げ後、楽天にて分析データを使った意思決定やWebサイトの改善活動を先導。その後スタートアップでその知見を多くの企業に広めた。これまでの事業運営の中でカスタマーサクセスの重要性を痛感し、自身もカスタマーサクセスに取り組みながら複数のスタートアップの支援も行っている。2018年7月よりHiCustomer第1号社員として、カスタマーサクセスマネージャーの方々と日々伴走中。
経験したこと
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職歴
HiCustomer株式会社
カスタマーサクセス
2018/07 -
出身地
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趣味
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写真
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