採用成功まで伴走するカスタマーサクセスについて語りましょう！

株式会社LabBase カスタマーサクセス部の松田彩香です！ 新卒で中西金属工業株式会社に入社し、1年間コンベア機器の法人営業及び新規開拓営業を経験した後、1年半新規事業推進室にて、イベント企画や制作物のディレクション、カスタマーサポート、個人営業に取り組みました！ その後、2018年11月より株式会社divにキャリアアドバイザーとして入社。累計200名以上の転職支援のサポート、新人教育、組織およびサービスの改善、メンバーのマネジメント、採用など幅広い業務に従事し、キャリアアドバイザーグループの責任者として働いてきました〜！ そして、2021年8月にPOLに入社。現在は、カスタマーサクセスとして顧客の採用成功を伴走しております〜！ ざっくばらんに色んな方とお話したいです！ よろしくおねがいいたします＼(^o^)／

20代後半

• カスタマーサクセス

• カスタマーサクセス
• 営業
• マネジメント
• キャリアアドバイザー
• 研修作成

• 株式会社LabBase

  カスタマーサクセス

  2021/08 -

  ・サクセス担当として、顧客課題のヒアリング ・顧客の技術職採用支援全般（主に、技術職採用課題の特定〜打ち手の提案 、選考移行率改善支援や内定承諾率改善支援）

• 株式会社div

  キャリアアドバイザー

  201811/11 - 2021/08

  ・キャリアアドバイザーとして累計200名のサポート ・全拠点のキャリアアドバイザーの統括として、約70名のチームの管理やサービス改善 ・新人育成及び研修作成 ・企業説明会の運用改善及び実施

• 中西金属工業株式会社

  法人営業

  2016/04 - 2018/10

  ・法人既存及び新規営業 ・新規事業立ち上げ〜初期運営

• 神戸女学院大学

  文学部英文学科

  2012/04 - 201603/01

大阪府

・ハロプロの応援！ ・美味しいものを食べる！ ・漫画＆アニメ

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