カジュアル面談プラットフォームPitta
ユーザーコミュニティ「何やる、どうやる」をお話しませんか?
Pitta

ユーザーコミュニティ「何やる、どうやる」をお話しませんか?

株式会社SmartHRの中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

クラウド人事労務ソフトを提供する会社、SmartHRでユーザーコミュニティ「PARK」の運営を担当しています。 最近、BtoBでもユーザーコミュニティが注目を集めていますね!SmartHRでも、ユーザーの方々と一緒にコミュニティ作りに取り組んでいます? とはいえ、国内はまだまだ実践例が少なく、「どうすればいいんだ!」と壁にぶつかることもたくさんありますよね。(私はめっちゃあります) これからコミュニティに取り込む方、まさに取り組んでいる方とお話して、コミュニティ運営仲間として知見を分け合っていけたら嬉しいです! ? たとえば ? ・ユーザーコミュニティの立ち上げ方 ・ユーザーコミュニティの盛り上げ方 ・コミュニティリーダーはいる? ・運営体制 ・成果は?KPIは?どう測る? ・アドボカシー活動、どうやってる? ・CSなど他部署との連携はどうしてる? ・コミュニティはマーケとCSどっちで担当する? ・社内の巻き込み方 カッチリ話すというより、ゆるくお話できればと思っているので、お気軽にお声かけください☘️ ▼SmartHRコミュニティ関連の記事 ・SmartHR会社紹介資料 https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ・SmartHRマーケティングについてのまとめ https://note.com/smarthr_co/m/m714aac63c9d0 ・SmartHRユーザーコミュニティ立ち上げの背景 https://note.com/turikonbu/n/neb11a0fb2276 ・大型ユーザーコミュニティイベント「PARK」ダイジェストレポート https://mag.smarthr.jp/guide/information/detail/park-2020-digest/ ・小規模ユーザーコミュニティイベント「PARK mini」まとめ https://mag.smarthr.jp/guide/tag/park-mini/ ・コミュニティ「PARK」の様子 https://mag.smarthr.jp/guide/information/detail/park-bounenkai-2021/

こんな人と話したい

・ユーザーコミュニティの運営に携わっている方 ・これから携わらんとしている方 ・BtoB SaaS企業で働く方 ・ユーザーイベントに携わってる、興味がある方 ・SmartHRが気になる方

面談時間

30min

タグ

基本情報

自己紹介

人事労務クラウドソフトの会社 SmartHRでユーザーコミュニティ「PARK」の立ち上げをしています。 東京生まれ、心の故郷は山形。 そろそろ芋煮の季節。

経験したこと

  • カスタマーサクセス
  • 法人営業
  • 新卒採用
  • 立ち上げ
  • ユーザーコミュニティ
  • セルフオンボーディング

キャリア

職歴

  • 株式会社ビズリーチ

    営業、新卒採用、CS

    2015/04 - 2018/07

    テレアポから始まり、法人営業から社会人生活スタート。 その後は新卒採用で説明会やら面接やら、選考内容を考えたり、内定者フォローをしたり。 会社説明会でのプレゼン実施回数は、ゆうに200を越えていました。 その後は若手向け転職サービス、キャリトレで企業さま向けの採用サポートを担当。カスタマーサクセスとの出会いはここでした。

  • 株式会社SmartHR

    カスタマーサクセス、ユーザーコミュニティ

    2018/08 -

    SmartHRに10人目のカスタマーサクセスとして入社。オンボーディングに特化して、企業さまを担当。 セルフオンボーディングを促進すべく、ウェビナー化や仕組み化に着手するようになりました。 ユーザーさん同士が知見を共有しあえるよう、ユーザー会をやっていたら次第に盛り上がり、「PARK」としてコミュニティを本格的に担当することになり、チーム一同、祭りのようにわっしょいわっしょい賑やかに立ち上げ中です。

パーソナル

出身地

東京都

趣味

---

写真

---