

Repro株式会社の中の人
私は新卒で入社した会社(社員4,000名規模、人材系大手のグループ会社)を1年で辞めて、今の会社(社員200名規模のスタートアップベンチャー)に入社しています。 また、新卒採用人事からカスタマーサクセスという未経験職種へのチャレンジもしました! その後、現在はカスタマーサポートというまたしても未経験の職種にチャレンジ中です✨ 転職に当たっては、 「新卒カードは1回きりしか使えないのに、大手からベンチャーに転職して本当に大丈夫かな…?」 と悩みましたが、今となってはあのとき決断してよかった!と自信をもって言えます! もし、第二新卒で新しい環境へのチャレンジをしたいけど悩んでいる…という方がいたら 参考の1つとして私の経験をお話しできればと思っています。 (もちろん、転職するか今の会社に残るかはご自身で決めることだと思うので、転職をおすすめするというわけではなくあくまで私の経験が参考になればいいな!という感じです) ・いろいろ悩みすぎて誰かに聞いてほしいー!というようなまとまっていない感じでもOK ・大手とベンチャーってどんなところが違うの?最初は何に戸惑った?みたいな話もOK ・カスタマーサクセスってよく聞くようになったけど未経験でも大丈夫?とかでもOK お気軽にお申し込みください~!
こんな人と話したい
第二新卒で転職しようか悩み中 頭の整理のために誰かに話を聞いてほしい ベンチャーってどんな感じなのか知りたい
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この先やってみたいこと
いろんな方とお話しして、いろんな方の価値観・仕事観に触れたい
自己紹介
はじめまして! Repro株式会社でカスタマーサクセスと、カスタマーマーケティング(コミュニティマネージャー)の2足のわらじで働いている森田のぞみと申します! ▼ やっていること カスタマーサクセス ┗BtoB SaaSのハイタッチCSとして複数のお客様を担当し、私たちのメインサービス「Repro」を最大限に活用し、お客様のアプリサービスの成長をサポートしています。 また、採用などマネジメント業務も一部行っています。 カスタマーマーケティング ┗「Repro」を利用してくださっている方向けのユーザーコミュニティ「Camp」の運営をはじめとした、既存のお客様向けのマーケティングを行っています。 Camp:https://repro.io/repro-camp 個人のnote:https://note.com/nozomimorita
年齢
20代後半
経験したこと
職歴
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
人事
2019/04 - 2020/03
新卒採用人事(採用の設計・企画・面接対応などなど)
Repro株式会社
カスタマーサクセス
2020/04 -
アプリマーケティングツールのハイタッチカスタマーサクセス
Repro株式会社
カスタマーサポート
2022/04 - 2023/04
チャットでの問い合わせ対応 テクニカルサポート
Repro株式会社
カスタマーマーケティング
2023/04 -
既存のお客様向けのユーザーコミュニティ運営 チームのマネージャーとしてマネジメント業務
学歴
早稲田大学
文化構想学部
2014/04 - 2019/03
出身地
神奈川県
趣味
おいしいランチ開拓 犬と遊ぶこと
写真
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