テックタッチCSやプロダクトマーケティングについて話しませんか？
株式会社マネーフォワードの中の人
いまtoB向けのプロダクトで課金転換を目的としたテックタッチのカスタマーサクセスを担当しています。領域としてはプロダクト改善も含んでいるため、プロダクトマーケティングのような動きも増えてきています。 あまり近い職種の方がいないため、ぜひ仕事内容の共有や今の課題などをざっくばらんにお話したいと思っています！ 私の業務内容、キャリアや転職経験についてもお話しするだけでももちろん大丈夫ですので、お気軽にお声がけください！
こんな人と話したい
・カスタマーサクセスの仕組み化に興味のある方 ・カスタマーサクセスからプロダクト改善へ領域を広げていきたい方 ・ビジネス職で今後のキャリアについて悩んでいる方 ・とにかく私と話してみたい方
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基本情報
自己紹介
現在はマネーフォワードでSMB本部カスタマーサクセステックタッチチームにて、課金やプロダクト併用促進を目的とした業務に携わっています。副業では複数社でインタビュー記事などのコンテンツ制作を行っています。 2019年11月〜2022年2月 株式会社プレイドでカスタマーサクセス1年経験した後、BtoBマーケティング業務を従事。主にオウンドメディアを中心とした、コンテンツ制作を担当。 2017年5月〜2019年10月 株式会社ツクルバにてカウカモのコンテンツディレクター、マーケティングに従事。また、社内報や採用広報用のオウンドメディアを担当するなど、インハウスエディター業務も兼務。 2016年4月〜2017年5月 新卒で社内広報のコンサルティングを行う株式会社ゼロインに入社、主に社内イベントのプロジェクトマネジメントや法人営業に従事。
年齢
20代後半
経験したこと
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キャリア
職歴
株式会社ゼロイン
ディレクター
2016/04 - 2017/05
社内イベントのプロジェクトマネジメントやディレクション
株式会社ツクルバ
コンテンツディレクター
2017/06 - 2019/10
「カウカモ」のコンテンツ制作、UXライティング、インハウスエディター
株式会社プレイド
カスタマーサクセス、コンテンツ制作
2019/11 - 2022/02
学歴
早稲田大学
商学部
2012/04 - 2016/03
パーソナル
出身地
神奈川県
趣味
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写真
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