カジュアル面談プラットフォームPitta
hacomonoのCSチームのことを知りたい方がいたらお気軽に♪
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hacomonoのCSチームのことを知りたい方がいたらお気軽に♪

株式会社hacomonoの中の人

オンライン可
#わたしのチーム

【はじめまして!】 hacomonoの渡辺と申します。 カジュアルにhacomono(弊社)のこと知りたいときにお気軽にお声がけください ! ※私から選考プロセスへの勧誘は一切しないのでご安心ください ♪(ご希望があればもちろんご案内します) 基本的には、転職活動などをされている方のお役に立つことを目的としています。 hacomonoの素敵なところや社風はもちろん、現在抱えている課題などお話しできる範囲でざっくばらんにお伝えさせていただきます。 【なぜ meety 上で活動をしているか】 ◆我々のターゲットドメイン(フィットネス、ウェルネス店舗)を聞いただけで「興味ないわー」と思われがち ◆でも取り組んでいることは超高難易度で不確実性が抜群に高く、ここで通用するならどこでも通用するわと思える。 ◆サービスの解約率も、離職率も非常に低く入った人たちは本当にいい会社と感じている【超優良掘り出しもの物件】がhacomono(だと思ってる) ◆ なので「フィットネス?興味ないわー」で選択肢から外すのは本当に勿体無いと思っているので気軽にお話できるところを設けている。 【ご参考情報】 ・Entrance Book (https://coal-son-1e1.notion.site/Entrance-Book-hacomono-4f5f5cec269e4e60ae8a918bed653efd) ・hacomono 採用サイト (https://recruit.hacomono.jp/) ・2023年版「働きがいのある会社ランキング」中規模部門(従業員100-999名) ベストカンパニー(第14位)を受賞( https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000086.000021418.html ) --- ※ 事前にご了承ください ※ ◆多忙な時期だとお返事が遅くなることがございます。繁忙期でも遅くともメッセージ頂戴した日を含めて3営業日以内には返すように心がけておりますが、何卒ご容赦いただけますと幸いです。 ◆転職活動をされている方のお役に立つことを目的としておりますので、明らかに目的から外れるメッセージを頂戴した場合は面談をお断りさせていただくことがございます。

こんな人と話したい

・hacomonoのCSチームについて詳しく聞きたい方 ・まだ本腰入れてないけど、情報収集から始めたいな〜という温度感の方も歓迎です ♪ ・カジュ面はしたいけど、勧誘されるかもって思うと腰が重いんだよなー、という方

面談時間

30min

基本情報

自己紹介

バーティカル SaaS で CS Ops のリードをしています。 ◆ 略歴 5. hacomono / CS → CS Ops 【現在】 4. スタートアップ / CS 3. メガベンチャー / コンサルなど 2. 飲食ベンチャー / 既存営業 1. 信用金庫 / 営業など

年齢

30代後半

経験したこと

  • カスタマーサクセス
  • 営業企画
  • Webマーケティング
  • データ分析
  • 法人営業

キャリア

職歴

  • 東京東信用金庫

    営業

    2013/04 - 2014/02

    支店周辺のお客様(個人・法人)への金融商品の販売

  • 株式会社ROI

    顧客支援チーム(既存営業)

    2014/02 - 2018/03

    ・ 自社サービスの活用を通した、飲食店さまの支援業務

  • 株式会社メタップス

    コンサル担当→営業立ち上げ

    2018/04 - 2019/08

    ・新規プロダクトのアカウント開拓(営業) ・導入後のコンサルティング業務(データ分析等)

  • 株式会社RevComm

    カスタマーサクセス

    2019/08 - 2020/11

    ・カスタマーサクセスチームの体制構築/整備 ・ヘルススコアの立案から運用構築 ・マネージャー不在期間のマネージャー代理業務 ・ユーザ会開催の主導 など

  • 株式会社hacomono

    カスタマーサクセス → CS Ops

    2020/12 -

    ・ ハイタッチCSM ・ Ops チームの立ち上げ ・ オペレーション改善 ・ CS企画 ・ そのほか細々したこと

学歴

  • 明治大学

    商学部

    - 2012/09

パーソナル

出身地

東京都

趣味

・ 音楽聴きながら、本を読むこと ・ 子供と遊ぶこと ・ 健康

写真

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