DIGGLE株式会社の中の人
「心動かすハイタッチオンボーディングCX」を一緒に創る仲間を募集!(or について取り組んでいることなどお話させてください) 私たちのミッションは、お客様の心を動かし、ビジネスの成功を力強くサポートすることです。提供したいのは、単なるサービスではありません。一人ひとりに深く寄り添い、理想の未来を共に描く、心温まるカスタマーエクスペリエンス(CX)です。 私たちのCXは3つの柱で成り立っています。 ・心動かすハイタッチオンボーディングCX: 導入初期から「このサービスを選んでよかった!」と心から思ってもらえるような、手厚く丁寧なサポートを提供します。お客様との信頼関係を築き、最高のスタートダッシュを支援します。 ・予算管理の理想を実現するサクセスCX: お客様の事業成長に深くコミットし、予算管理の課題を根本から解決します。単なるツール提供に留まらず、お客様の理想の姿を共に追求し、具体的な成果へと繋げます。 ・繋がりと気づきのCX: お客様同士や私たちとの間に、深い「繋がり」を創出します。これにより、お客様自身が新たな「気づき」を得られる機会を増やし、コミュニティとしての価値を高めます。 この3つのCXが一体となり、お客様がサービスを使い続ける中で、常に新たな価値と感動に出会える仕組みを創り出しています。 少しでも興味を持っていただけたら、まずはカジュアルにお話ししませんか? 私たちのCXへの熱い想いを、直接お伝えしたいと思います。
こんな人と話したい
ハイタッチなカスタマーサクセスに興味ある人 事業をグロースさせる経験をしたい人
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この先やってみたいこと
CS組織を事業の競争優位へと磨き上げる
自己紹介
DIGGLE株式会社でカスタマーサクセス責任者をしている畠山と申します。前々職は、商社、前職は外食の会社でした。 カスタマーサクセスのこと、商社のこと、外食のことなんでも話します。 (プロフィールです→https://few-ringer-e54.notion.site/Ryo-Hatakeyama-6918c9e9f4ed4c6abe4c54532e5a0621) ▼参考 ・代表山本のインタビュー https://sogyotecho.jp/diggle-yamamoto-interview/ ・会社公式note https://note.com/diggle ・採用ページ https://diggle.jp/company/career/
年齢
30代前半
経験したこと
職歴
某総合商社
財務部/自動車部
2015/04 - 2018/09
M&Aのサポートや、子会社管理をしていました。
某大手外食企業
海外事業
2018/10 - 2021/03
シンガポールのカレー屋さんの子会社管理をしていました。
DIGGLE株式会社
カスタマーサクセス
2021/04 -
予実管理SaaSのカスタマーサクセス
出身地
愛知県
趣味
野球・ウイスキー・BiSH・蒙古タンメン中本・Netflixなど動画サイトへの課金
写真
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