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このオペレーション誰が回す?BPO経験者と語る未来
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このオペレーション誰が回す?BPO経験者と語る未来

株式会社Leaner Technologiesの中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

こんにちは! 株式会社Leaner Technologiesでカスタマーサクセスを担当しているフルタです。 私たちは「調達のスタンダードを刷新し続ける」というミッションのもと、企業の調達をもっとスマートに、もっと戦略的に変えていくプロダクトを提供しています。 その中で私は、顧客の成功を支援し、サービスを長く愛してもらえる関係性を築くカスタマーサクセスとして日々奮闘中です! 現在、当社では業務代行(BPO)領域の拡大に取り組んでおり、 ・業務設計 ・センター立ち上げ ・オペレーション管理 ・品質改善や教育体制の構築 などの経験をお持ちの方と情報交換ができればと思い、この募集を立てました! ざっくばらんにお話できたら嬉しいです😊

こんな人と話したい

・BPOセンターの立ち上げや運営に関わったことがある方 ・委託先やパートナー企業とのオペレーション設計・改善経験がある方 ・BPOの現場を知っていて、より良い仕組みに関心がある方 ・BPOとIT・SaaSの融合に興味がある方 ・業務効率化や改善活動が好きな方

面談時間

30min
株式会社Leaner Technologies

基本情報

自己紹介

こんにちは! 株式会社Leaner Technologiesでカスタマーサクセスを担当しているフルタです。 BtoB SaaSの世界で「どうしたら顧客に長く愛されるか?」を日々考えながら、オンボーディング〜継続支援まで幅広く担当しています。 同じCS領域の方はもちろん、BPOや運用改善に関心のある方ともゆるくつながって、情報交換できたら嬉しいです! どうぞよろしくお願いします!

経験したこと

  • カスタマーサクセス
  • データ分析

キャリア

職歴

  • 株式会社Leaner Technologies

    カスタマーサクセス

    2025/01 -

  • 株式会社LSIメディエンス

    調達管理

    2023/05 - 2024/12

  • アスクル株式会社

    新規事業企画

    2022/06 - 2023/04

  • ソロエル株式会社

    BPOセンター運営、カスタマーサクセス

    2008/01 - 2022/05

  • 科研製薬株式会社

    経理事務

    2006/05 - 2007/12

  • 株式会社資生堂

    社内ヘルプデスク

    2002/10 - 2005/10

パーソナル

出身地

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趣味

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写真

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