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heyのカスタマーサクセス職、何をやっているのか気になる方へ・・ぜひ
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heyのカスタマーサクセス職、何をやっているのか気になる方へ・・ぜひ

STORES 株式会社(旧 ヘイ株式会社)の中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

「お店のデジタルまるっと」お任せいただける 「STORES」プラットフォーム を展開しているhey株式会社では、コロナ禍において急激にサービス拡大しており、withコロナ、afterコロナの時代を見据えて多くのオーナーさまと共に新たなビジネス文化を作っています。 例えば、 ・これまでは実店舗での販売が「当たり前」だった飲食オーナーさまが「STORES」でネットショップを簡単に開設して販売。 ・これまではスタジオレッスンが「当たり前」だったピラティスのインストラクターがheyの「STORES 予約」を使ってオンラインレッスンを提供するようになっています。 ・これまでは店舗で接客するのが「当たり前」だったアパレル店員さまがheyの「STORES 予約」を使ってオンライン接客を開始するようになっています。 これまでは考えられなかった新たなビジネス文化・商習慣の構築をheyのプラットフォームで実現させる。そんなお仕事を一緒にしていただけるカスタマーサクセス職を募集しています!! ▼Company Book https://speakerdeck.com/heyinc/hey-book ▼募集職種一覧 https://hello.hey.jp/

こんな人と話したい

・カスタマーサクセス組織の初期フェーズから構築に携わってみたい。 ・ユーザー数の多いB2B SaaSのカスタマーサクセスに興味がある。 ・コロナ禍においても急成長しているB2B SaaSのカスタマーサクセスの業務内容を聞いてみたい。 ・スタートアップに興味あるけど、内情がよくわからない。 ・カスタマーサクセスとして新たなビジネス文化の構築に携わってみたい。 ・カスタマーサクセスを極めたい! ・ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチの全てに関わるカスタマーサクセスに興味がある。 ・CS Hack やCS カレッジで社名を知ったけど具体的にどんなことやるの?

面談時間

30min

タグ

基本情報

自己紹介

アンジャッシュ児嶋さんのTV CMでお馴染みの「STORES」を展開しているSTORES株式会社(旧 ヘイ株式会社)でカスタマーサクセスのマネージャーをしている陣山です。 これまでカスタマーサクセスとして10年の経験でVertical SaaS、Horizontal SaaSの両方を経験してきました。 カスタマーサクセスとして多くの失敗と喜びを感じてきた今、多くの方とのコミュニケーションを通じてカスタマーサクセスをもっと広めていきたいと思っていますのでお気軽に何でもご相談ください。

経験したこと

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キャリア

職歴

  • 株式会社セラク

    新規営業職

    2005/10 - 2009/12

  • 株式会社インフォマート

    カスタマーサクセス マネージャー

    2010/03 - 2018/02

  • 日本オラクル株式会社

    カスタマーサクセス

    2018/02 - 2019/03

  • OLTA株式会社

    VP of Customer Success

    2019/03 - 2020/11

  • STORES 株式会社(旧 STORES)

    カスタマーサクセス マネージャー

    2020/12 -

パーソナル

出身地

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趣味

ワンコ、マラソン

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