カスタマーサクセスの組織創り・業務設計についてお話しませんか？

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」をミッションとする株式会社コドモンにて人事をしております蓮見です。 コドモンでのキャリアとしては、カスタマーサクセスとして入社し、3年CSを経験。内2年はマネージャーとして業務の仕組化・新チームの立ち上げ・育成を経験し、より人・組織面で事業推進をしたく、2024年7月から人事に異動しています。 同じSaaSの方や、人事・サクセスの方との意見交換や、弊社に興味ある方いらっしゃれば、ぜひカジュアルにお話したいと思い登録しました！宜しくお願いします！ また、プライベートでは、子育てしながら自身のキャリアにも挑戦している日々なので、そのようなお話もぜひできればと考えています！

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  カスタマーサクセス（SMB）⇒人事

  2021/06 -

  2021/06～2024/06　カスタマーサクセス オンボーディング・アダプション 　※2022年6月〜SMBグループマネージャー 2024/07～　人事 中途採用

• 株式会社キャリアデザインセンター

  法人営業／育成担当

  2015/09 - 2021/05

  新規開拓、既存営業 企業の中途採用支援 ■育休後 社内研修の企画運営 営業資料の作成 新メンバーのフォローアップ　等

• 株式会社ポジティブドリームパーソンズ

  レストラン事業

  2011/04 - 2015/08

  レセプションの業務の仕組みづくり 店舗マネジメント 感動の技術化

• 日本大学

  文理学部

  2007/04 - 2011/03

東京都

カフェでぼーっと考え事をすること、お菓子を食べること、子供と遊ぶこと

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