ホリゾンタルからバーティカルSaaSのCSに転職して感じた違いを話したい
株式会社hacomonoの中の人
オンライン可
#わたしのシゴト
今ホリゾンタルのSaaSでCSしている方に向けて 私が業界特化型のSaaSに転職して感じた違いをざっくばらんにお話できればと思います！ 今すぐ転職を検討していなくてももちろん大丈夫なので、 いろいろと情報交換出来ると嬉しいです！
こんな人と話したい
・転職を検討されている方 ・業界特化のCSって実際何するの？という方 ・業界特化のCSってどんなところが大変なの？という方
面談時間
30min
基本情報
自己紹介
株式会社hacomono カスタマーサクセスチームに所属しております！ （現在4社目） 現在３３歳。2児の父。 これまで飲食店店長・人材派遣の営業・WEB面接ツールのCSを経験しており、現在はデスクレスSaaSのSMB向けCSMとして勤務中。 日々オンボーディングの実施・改善を試行錯誤しながら奮闘中。 人材業界の経験もあるため、転職活動時に気をつけること等は 少しお伝えできると思います！ 宜しくお願いいたします！
年齢
30代前半
経験したこと
- 法人営業
- カスタマーサクセス
キャリア
職歴
ワタミ株式会社
店舗勤務
2012/04 - 2017/01
広島県・山口県の店舗にて勤務。店舗ビジネスのいろはを学ぶ。
株式会社アスパーク
法人営業
2017/02 - 2020/07
エンジニア特化の人材派遣営業。一般の営業としてキャリアスタートし、新規支店の立ち上げ責任者、新規事業の地方拠点展開の責任者として勤務。
株式会社スタジアム
カスタマーサクセス
2020/07 - 2021/08
WEB面接ツールのカスタマーサクセスとして、東海エリアの民間企業・地方自治体のお客様を担当。
株式会社hacomono
カスタマーサクセス
2021/08 -
フィットネス業界向けの予約・決済・入会システムのCSMとして勤務。
パーソナル
出身地
兵庫県
趣味
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写真
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