「CSをひととおり経験したら、次、なにする？」

人事労務クラウドソフトの会社 SmartHRで、ユーザーコミュニティ「PARK」の立ち上げを担当しています、@rikoです。 もともとはCSMをしていましたが、色んなことをしていたら、いつの間にかユーザーコミュニティの立ち上げやコミュニティマネージャーというキャリアに進んでいます。 なぜコミュニティに取り組むのか、を事業的な視点と個人のキャリア的な視点からお話できるかなと思います！ まだまだ歴史の浅いCSという職種だからこそ、たくさん可能性もある一方、未知すぎて悩むこともあると思います。 「それなりにCS経験も積んできた。次、なにする？」について、現実的な面から妄想ストーリーまで、お話が聞けたらうれしいです！ ?たとえば? ・次はマネジメント？ それとも仕組み化できていないから企画やOpsにチャレンジする？ ・やっぱりユーザーさんとお話するのが好き！でも次のキャリアに進むならどんな選択肢があるんだろう？ ・ユーザーさんのオンボーディングをもっとスケールさせるにはどうしたら？ ・そもそもユーザーコミュニティって必要？ ・コミュニティとCSってどう関わりがあるの？ 私自身もいろいろ迷って、CSMからコミュニティの道に進みました。数年後は違うことをしているかもしれません(笑) この未知の時代を楽しく働くためにも、たくさんの方の考えを聞けたらうれしいです✨ ▼SmartHRのアレコレがわかるもの一覧 SmartHR 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring SmartHRのユーザーコミュニティ 「PARK」について https://note.com/turikonbu/n/neb11a0fb2276 毎年1度開催している、大型イベントページ https://smarthr.jp/park/ https://mag.smarthr.jp/guide/information/detail/park-2020-digest/ 高頻度で開催している小型イベント、PARK mini https://mag.smarthr.jp/guide/information/detail/parkmini-2020-11/

こんな人と話したい

・CSとして次のステップをなんとなーく考えている方 ・ユーザーコミュニティに興味があるんじゃい！情報交換したいんじゃい！という方 ・ユーザーイベント、セミナー、ウェビナーに携わっている方 ・SmartHRのこと、ちょっと気になってる方

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