セールスもCSもコンサルも、 一度に経験できるアカウントマネージャーとは

アカウントマネージャーという職種について興味がある方、お話ししませんか？ 営業組織の「もっと売れるようになりたい」「営業を仕組み化したい」という思いをカタチにする。そんな企業のパートナーとして伴走するのが、私たちSALESCOREのミッションです。 私はアカウントマネージャーという職種で、一つの事業部や部署だけではなく、お取引をしている会社・もしくはグループ全体を「アカウント」として捉えて、顧客支援と収益最大化をマネジメントしていくおポジションです。 フロント担当やサポート担当のメンバーが日々の定例ミーティングやQBR・伴走支援で関係を深めたり、契約更新・追加提案を進めたり、利用促進や課題解決に動いたりします。 その全体を統括しながら、経営層や現場担当など複数レベルの関係者とリレーションを築いていく。そして、顧客の事業部全体にサービスを展開したり、グループ会社への拡大を仕掛けたりして、顧客と私たち双方の収益を最大化していくのが私の役割です。 単なる課題ヒアリングからの改善提案にとどまらず「顧客の営業課題をどう根本から解決するか？」というストーリーを一緒に描いていきます。その過程で、アップセルやクロスセルの機会も自然と生まれ、契約の継続率や売上拡大にもつながっていくんです。 もちろん、すべてを自分一人で抱えるわけではありません。フロント担当やプロジェクトメンバーが日々のタッチポイントをしっかり担ってくれるので、私はその全体を見渡して「どうやって顧客にもっと価値を届けられるか？」を考える立場。だからこそ、経営目線で動けたり、顧客の長期的な成長に関われたりするのが大きな醍醐味です。 顧客のビジネス成長を一緒に描いていくアカウントマネジメントは、大手企業の変革に携わりたい人、営業やSaaSに関心がある人にはきっと面白い環境だと思います。 気軽にお話しができると嬉しいです！

こんな人と話したい

・社内外でたくさんの人と関わって業務を進めたい方 ・本質的な営業活動をしたい方 ・営業系のポジションを複数辿ってきている方 ・大手顧客と関わりたい方

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SALESCORE株式会社