カスタマーサクセス×カスタマーサポート×カスタマーマーケ それが私
Repro株式会社の中の人
はじめまして。 Reproという会社でハイタッチカスタマーサクセスと、カスタマーマーケ（コニュニティーマネージャー）をしている森田のぞみと申します。 画像はうちの犬の写真をAIに食わせたらできたインテリ犬です どういう人間かはXとnoteをみていただくと分かりやすいと思います。 X:https://x.com/nochan0215 note:https://note.com/nozomimorita 私は今まで、 カスタマーサクセス→現在5年目 カスタマーサポート→2年経験 カスタマーマーケティング→現在3年目 という感じでひたすらお客様に向き合うということをしてきました！ そしてそれぞれのポジションの面白さや歯がゆさもたくさん経験しました。 それぞれのポジションに興味があるな、という方や、同じポジションを経験したor現在やっているという方、ざっくばらんにお話ししましょう～！
こんな人と話したい
誰でもOKです。話しましょう。あなたが話さなければ、私が30分話し続けるそれだけだ
面談時間
タグ
基本情報
この先やってみたいこと
いろんな方とお話しして、いろんな方の価値観・仕事観に触れたい
自己紹介
はじめまして！ Repro株式会社でカスタマーサクセスと、カスタマーマーケティング（コミュニティマネージャー）の2足のわらじで働いている森田のぞみと申します！ ▼ やっていること カスタマーサクセス ┗BtoB SaaSのハイタッチCSとして複数のお客様を担当し、私たちのメインサービス「Repro」を最大限に活用し、お客様のアプリサービスの成長をサポートしています。 また、採用などマネジメント業務も一部行っています。 カスタマーマーケティング ┗「Repro」を利用してくださっている方向けのユーザーコミュニティ「Camp」の運営をはじめとした、既存のお客様向けのマーケティングを行っています。 Camp：https://repro.io/repro-camp 個人のnote：https://note.com/nozomimorita
年齢
20代後半
経験したこと
- カスタマーサクセス
- カスタマーサポート
- アプリマーケティング
- 新卒採用
- 採用人事
キャリア
職歴
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
人事
2019/04 - 2020/03
新卒採用人事（採用の設計・企画・面接対応などなど）
Repro株式会社
カスタマーサクセス
2020/04 -
アプリマーケティングツールのハイタッチカスタマーサクセス
Repro株式会社
カスタマーサポート
2022/04 - 2023/04
チャットでの問い合わせ対応 テクニカルサポート
Repro株式会社
カスタマーマーケティング
2023/04 -
既存のお客様向けのユーザーコミュニティ運営 チームのマネージャーとしてマネジメント業務
学歴
早稲田大学
文化構想学部
2014/04 - 2019/03
パーソナル
出身地
神奈川県
趣味
おいしいランチ開拓 犬と遊ぶこと
写真
---
- カジュアル面談プラットフォーム Pitta
- カスタマーサクセス×カスタマーサポート×カスタマーマーケ それが私