カスタマーサクセス組織の拡大についてざっくばらんに話したいです
DIGGLE株式会社の中の人
経営管理SaaSを提供するDIGGLEのカスタマーサクセス責任者の畠山といいます。(プロフィールです→https://few-ringer-e54.notion.site/Ryo-Hatakeyama-6918c9e9f4ed4c6abe4c54532e5a0621) 弊社のCSはハイタッチにオンボーディングしていることを強みに、ハイタッチを維持しながら拡大するにはどうしたらよいかを考え、実践しています。 ぜひ、顧客に近く深く入り込んだCSをやりたい人と話したいです！ ▼参考 ・代表山本のインタビュー https://sogyotecho.jp/diggle-yamamoto-interview/ ・会社公式note https://note.com/diggle ・採用ページ https://diggle.jp/company/career/
こんな人と話したい
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この先やってみたいこと
CS組織を事業の競争優位へと磨き上げる
自己紹介
DIGGLE株式会社でカスタマーサクセス責任者をしている畠山と申します。前々職は、商社、前職は外食の会社でした。 カスタマーサクセスのこと、商社のこと、外食のことなんでも話します。 (プロフィールです→https://few-ringer-e54.notion.site/Ryo-Hatakeyama-6918c9e9f4ed4c6abe4c54532e5a0621) ▼参考 ・代表山本のインタビュー https://sogyotecho.jp/diggle-yamamoto-interview/ ・会社公式note https://note.com/diggle ・採用ページ https://diggle.jp/company/career/
年齢
30代前半
経験したこと
- 経営企画
- M&A
- 子会社管理
- カスタマーサクセス
- 予実管理
キャリア
職歴
某総合商社
財務部/自動車部
2015/04 - 2018/09
M&Aのサポートや、子会社管理をしていました。
某大手外食企業
海外事業
2018/10 - 2021/03
シンガポールのカレー屋さんの子会社管理をしていました。
DIGGLE株式会社
カスタマーサクセス
2021/04 -
予実管理SaaSのカスタマーサクセス
パーソナル
出身地
愛知県
趣味
野球・ウイスキー・BiSH・蒙古タンメン中本・Netflixなど動画サイトへの課金
写真
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- カジュアル面談プラットフォーム Pitta
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