松澤優佳さん（株式会社コドモンの中の人）の面談一覧

2021年9月に株式会社コドモンにジョインし、カスタマーサクセス部（SMB）に所属しています。 以前は損害保険会社で企業向けの保険事故対応を行っており、異業種への転職経験があります。 カスタマーサクセスという仕事、まだまだ勉強中ですがおもしろい！と思っています。 色んな情報交換ができると嬉しいです。

20代後半

• カスタマーサクセス

• カスタマーサクセス
• CSオンボーディング
• CSアダプション
• コーチング
• (損保)損害サービス部門

• 東京海上日動火災保険株式会社

  損害サービス部

  2019/04 - 2021/08

  企業/病院向けの賠償責任保険、火災保険、利益保険、貿易保険を扱っており、事故発生～保険金支払いまでの対応を行っていました。

• 株式会社コドモン　カスタマーサクセス部

  SMBグループ　オンボーディングチーム

  2021/09 - 2022/05

  導入施設さまのオンボーディングフォローを行っていました

• 株式会社コドモン　カスタマーサクセス部

  SMBグループ　アダプションチーム

  2022/06 -

  2022年　オンボーディング完了後施設の解像度アップ 2023年　料金改定対応 2024年　各機能別のオンボーディングフロー構築　など

• 京都大学

  総合人間学部

  2015/04 - 2019/03

大阪府

・読書、ドラマ鑑賞 ・登山、雄大な景色を見ること ・お料理とお酒がとってもマッチしたお食事

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