株式会社Overflow - 本澤拓也さんの面談一覧

学生時代に人材紹介業で起業 2年程度で仕組み化できずに廃業し、新卒でSaaSのカスタマーサクセスとして就職。 1社目でtoBカスタマーサクセス、 2社目でtoCカスタマーサクセスを経験して、 現在はtoB,toC両面のカスタマーサクセスとして従事 主にテックタッチ領域のオペレーション設計をメイン業務にしています。

20代後半

• カスタマーサクセス

• カスタマーサクセス
• フィールドセールス
• データ分析
• MySQL
• CSOps

• 株式会社ヒューマネージ

  CSM

  2017/04 - 2020/01

  新卒採用、中途採用のマイページシステムのカスタマーサクセス業務 オンボーディングから分析、選考フローの提案まで幅広く対応

• 株式会社PRIME

  CSM

  2020/02 - 2021/12

  ① toCのカスタマーサクセス業務 カスタマージャーニー作成からCRMツールを使用したオンボーディングフローの設計構築まで

• 株式会社Overflow

  CSM

  2021/11 -

  toBカスタマーサクセス業務 CSOps,CSdevOps

• 東洋大学

  法学部

  2013/04 - 2017/03

埼玉県

個人ゲーム開発、レザークラフト