パナソニック株式会社 - 中胡　翔太郎さんの面談一覧

パナソニック株式会社勤務/ 複業でミドルシニア層へのセカンドキャリアコーチング事業/普段は大阪メイン、東京サブの2拠点で活動しております！

• プロジェクトマネージャー
• Webマーケティング
• プリセールス

• ネットワーク設計
• システム要件定義
• クラウド

• Panasonic株式会社

  IT企画

  2023/10 -

  ① 自社コンタクトセンターにおけるオペレーション変革を目的とし、以下プロジェクトの企画推進を実施。 ・CTIシステム（GenesysCloud、Vcontact）と生成AIの活用により、VOC要約システムの導入を要件定義フェーズからPMOとして参画。 ・ITシステムを活用した既存オペレーションの変革により、コールセンター業務のACW業務時間を60％の削減。 ② パナソニックストア＋（EC/オウンドメディア）の売上改善施策の企画をアジャイル開発の手法を用いて要件企画～開発・リリース工程フェーズまで実施。 ・アジャイル開発においては、スクラムマスターのロールにて、ビジネスサイド・開発サイドのタスク管理、コミュニケーション管理をアジャイルツール（JIRA,Confluence）を活用。 ・リリース後のKGI、KPI管理の取りまとめ。役職者向けの最終報告プレゼンの実施。 ・2スプリントで合計2つの施策の開発・リリースを実施し、特定品番の売り上げ＋6-9%に貢献。 ③ ②と同時期にパナソニックストア＋のシステム基盤移管プロジェクトに参画。 ・ECのフロント(UI)/エンド(各商品、キャンペーン、

• 同志社大学

  理工学部

広島県

■趣味※どれも浅いです。 ・サウナ ・ゴルフ ・コーヒー ■得意 ・スポーツ全般

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