Difyや生成AIで“仕組みごと変える”を試してます

SALESCORE株式会社の中の人

オンライン可

#わたしのシゴト

SalesforceやSlackをベースに、問い合わせ対応や社内業務の支援など、いわゆる“裏方業務”の仕組みづくりをしています。最近は、・Difyで社内向けのエージェントを試作したり・GPTを使って分類・要約の仕組みを組んだり・日々の業務を「そもそもこうじゃなくてよくない？」から見直したり小さく試しながら、業務やオペレーションの“前提”を変えるような動きをしています。とはいえ、必ずしもAIありきじゃありません。新しい技術やツールに限らず、「こうしたらもっと良くなるかも」と考えて動いてる人と話せたら嬉しいです。 AIやノーコード、仕組み化、Slack運用、テクニカルサポートという職種の再定義、何かしらの“やってみてること”がある人と、お互いの実験や視点を持ち寄れたらと思っています。答えのない話、歓迎です。

こんな人と話したい

・業務改善や再設計に面白みを感じている人・AIやツールに限らず「こうしたらよさそう」に敏感な人・現場から変える視点で、仕組みや文化を捉えている人・小さく試すのが好きな人、試してる人

面談時間

30min

タグ

SALESCORE株式会社

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基本情報

坂本涼

SALESCORE株式会社の中の人

この先やってみたいこと

業務効率化やサポート品質の向上に貢献する仕組みを作ること・テクニカルサポートやカスタマーサクセスの現場で、ナレッジを活用した「学び合える仕組み」や自走支援の仕組みを整えること・生成AIやノーコードツールを活かして、自分発信で業務改善プロジェクトを企画・実行していくこと・他チームとのコラボを通じて、チームや会社全体にインパクトを与えられるような仕掛けづくりに挑戦したい

自己紹介

SalesforceやSQLなどの業務系スキルをベースに、テクニカルサポートとして社内外の課題解決に携わっています。最近は生成AIや自動化に関心があり、問い合わせ対応の効率化など、業務をちょっと楽にする工夫を試行錯誤中です。「仕組み化」と「再現性」が好きで、一度得た知見をチームに展開したり、誰でも使える形にするのが得意です。これからも、技術×現場視点を活かして、より良いチームづくりに貢献していきたいと考えています。

年齢

20代後半

職種

経験したこと

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