基本情報
自己紹介
株式会社hacomonoでカスタマーサクセスops.をやっています。 【興味のあるワード】 カスタマーサクセス、データ分析、UXUI、OMO、デザイン、戦略、業務設計 【面談の基準】 「同じキーワードに興味がある！」「よく分からんが話したい」という方がいれば、カジュアルに交流させていただきたいと思っています。 よろしくお願いします！
年齢
20代後半
経験したこと
- カスタマーサクセス
- 法人営業
- CS企画
- データ分析
キャリア
職歴
データセクション株式会社
法人営業、カスタマーサクセス
2018/04 - 2021/07
新卒で入社後、機械学習を活用した開発事業の営業に従事。多様な業種のお客様からいただく機械学習関連のご相談に対して、ソリューション営業を実施。お客様への提案、要件定義、プロジェクト管理を経験。 （提案事例：ドライブレコーダー映像からの自動車保険料の自動算出、３D点群データからのインフラ設備の自動検出、音声会話のポジ・ネガ判定エンジンの開発） 2018年度からは並行して、新設された新規事業開発部の補佐役に志願。新規事業開発部のメンバーと共に画像解析を用いた太陽光パネルの故障検知サービスの企画を推進。画像解析技術の開発プロジェクトを経験。サービスリリースを実現。 2019年度からは、新たに事業買収した小売向けのSaaS事業のチームにジョインし、買収先である南米チリの担当者とコミュニケーションを取りながら、日本におけるカスタマーサクセスチームの立ち上げを実施。サービスのローカライズをテーマに、離脱の増えていた既存客とのリレーション再構築とデータ活用方法の体系化および保守運用業務のオペレーション構築を実施。
株式会社hacomono
カスタマーサクセスops.
2021/08 -
業界特化型SaaSのカスタマーサクセスops.に従事。 サクセス業務のオペレーション設計、コンテンツ作成、およびデータ活用基盤の構築に取り組む。
学歴
早稲田大学
政治経済学部
2012/04 - 2017/03
パーソナル
出身地
神奈川県
趣味
環境を変えるごとに趣味が変わることが多いです。笑 ■現職関連 筋トレ、ストレッチ、バスケットボール ■前職関連 服飾史、アパレル業界史、商業施設回り
写真
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- カジュアル面談プラットフォーム Pitta
- 仕事の話を口実に猫について話したい