キャリアの相談に乗らせていただきます！
デジタルグリッド株式会社の中の人
37歳で現在9社目という異様なキャリアを辿っております。 ・大企業 ・外資系 ・メガベンチャー ・スタートアップで、AからCまで ・中小企業 といろんな企業・組織を見てきたので転職時の注意点等について超フラットに相談をお受け可能です！ 自分のキャリアについつモヤモヤしている方がいたから一緒に考えさせてください！
こんな人と話したい
・転職検討してる人 ・転職活動してる人 ・キャリア形成に悩んでる方
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基本情報
この先やってみたいこと
PMM、事業責任者
自己紹介
2024年4月からデジタルグリッド株式会社で電力取引プラットフォームのPdMをしています。 前職は「フィットネス業界向けの入会・予約・会員管理システム（SaaS）」を提供する株式会社hacomonoに2020年9月（当時全社員20名、カスタマーサクセス2名）の段階でカスタマーサクセスとして入社しました。入社3ヶ月後からカスタマーサクセス責任者を任せていただき、2023年8月まで責任者としてチームの立ち上げ、オンボーディングの標準化・一部外部委託による効率化、採用・MVV浸透に注力したことで3名（1チーム）から約20名（4チーム）の組織へと拡大させ、クライアント数が急拡大する中でもチャーンレート1%未満を維持していました。
年齢
30代後半
経験したこと
- カスタマーサクセス
- 中途採用
- 法人営業
- 営業企画
キャリア
職歴
株式会社リンクアンドモチベーション
CS Ops
2023/09 -
自社SaaSプロダクト「モチベーションクラウド」のCS Opsとしてカスタマーサクセスの生産性向上、早期戦力化に取り組んでいます。
株式会社hacomono
カスタマーサクセス責任者
2020/09 - 2023/08
「フィットネス業界向けの入会・予約・会員管理システム（SaaS）」を提供する株式会社hacomonoに2020年9月（当時全社員20名、カスタマーサクセス2名）の段階でカスタマーサクセスとして入社しました。入社3ヶ月後からカスタマーサクセス責任者を任せていただき、2023年8月まで責任者としてチームの立ち上げ、オンボーディングの標準化・一部外部委託による効率化、採用・MVV浸透に注力したことで3名（1チーム）から約20名（4チーム）の組織へと拡大させ、クライアント数が急拡大する中でもチャーンレート1%未満を維持していました。 組織拡大を行う中で役割を変化させ、後半はSMB CSチームとCS Opsチームのマネージャーを兼任していました（マネジメント対象メンバー約15名、レポートラインはTo COO）。
株式会社RevComm
カスタマーサクセス責任者
2020/05 - 2020/09
組織の目標・戦略策定、採用、オンボーディング構築
株式会社ABEJA
カスタマーサクセス
2019/03 - 2020/04
・エンタープライズ顧客のハイタッチオンボーディング、活用支援、アップセル・クロスセル ・オンボーディングの構築 ・PdM、顧客と連携したプロダクト開発
学歴
慶應義塾大学
法学部法律学科
2005/04 - 2009/03
慶應義塾高等学校
2002/04 - 2005/03
パーソナル
出身地
神奈川県
趣味
ライブアイドル
写真
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