色んな人と関わりながらUPSIDERカードの守備を頑張っているお話

はじめまして！株式会社UPSIDERで法人カード「UPSIDER」の不正利用対策を担当している堀と申します。 UPSIDERには2022年8月にカスタマーサポートとしてジョインしました。 これまでのユーザー対応経験を活かしながら、現在はエンジニアさんを始め色んな人と関わりながらカードの不正利用対策に奔走しています。 ▼UPSIDERとは？ UPSIDERは2018年創業で、法人カードや請求書カード払いサービスなど、複数の金融サービスを展開しており、累計の資金調達額は600億円を超えています。サービスの導入社数は35,000社を突破しており、多くのユーザーの皆様に支えられています。 私たちのミッションは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを作る」ことです。法人カード領域から出発したビジネスですが、挑戦しているすべての人を応援するために、今後も様々な金融サービスを展開していく予定です。2023年11月には、みずほフィナンシャルグループとともに子会社・UPSIDER Capitalを設立。国内初の１００億円規模のグロースデットファンドである「UPSIDER BLUE DREAM Fund」の運営を開始しました。 ▼話せることは？ - 新卒では法人営業からキャリアをスタートし、Web広告やSaaS、D2Cなど業界の異なる企業を経てUPSIDERでカスタマーサポートと不正利用対策という少し変わった経歴なので、それぞれの経験の中で感じたことや面白さなどお話できるかと思います。 - UPSIDER全体を通してもそうですが、とことんユーザーに寄り添いたいと思っているので、他の企業でいうところのカスタマーサポートとは違うかもよということがお伝えできれば嬉しいです。

こんな人と話したい

- UPSIDERについて興味がある方 - カスタマーサポートに興味がある方 - クレジットカードの不正利用対策に興味がある方 - ユーザーに寄り添うってどんなこと？と思っている方

面談時間