20名のCS組織の今のチャレンジや苦悩についてお話しします
Pitta

20名のCS組織の今のチャレンジや苦悩についてお話しします

株式会社LabBaseの中の人

オンライン可
#わたしのチーム

はじめまして、服部明日希と申します! 「LabBase」という理系学生に特化したダイレクトリクルーティングのサービスのカスタマーサクセスを約2年ほどしています。 POLはもう少しで創業から7年目に入るのですが、小さなチームだったCS組織も今は20名を超える大きな組織になってきました。 私がCSになった5名くらいの組織から今の組織になるまでの拡大の苦悩や、今のチームでのチャレンジなどをお話しできます。 もしご興味を持っていただけたらお気軽に気になるを押していただけると嬉しいです! ほんと気軽に・・・という感じなのですが、私からはこんなことを話せます! ・POLのCSの今のフェーズと面白さ ・どんな課題に向き合っているか ・これまでの組織の変遷

こんな人と話したい

気軽に応募してくださると嬉しいです! ・カスタマーサクセス職への転職を考えている方 ・POLのCSに興味を持ってくださっている方 ・近い職種の人と繋がりたいなと思っている方 ・情報交換したいなと思っている方

面談時間

30min

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基本情報

自己紹介

株式会社LabBaseでカスタマーサクセスをしています 。 今年で入社4年目で1年目はPR、2年目からCSをしています。 エンタープライズ企業様の担当が多いのでエンタープライズ企業の営業/CSに詳しい方のお話を聞いてみたいです。

年齢

20代後半

経験したこと

  • PR
  • 広報
  • CS
  • カスタマーサクセス

キャリア

職歴

  • 株式会社POL

    PR・広報

    2019/04 - 2020/05

  • 株式会社POL

    カスタマーサクセス

    2020/05 -

学歴

  • 名古屋大学

    農学部

    2014/04 - 2018/03

  • 名古屋大学大学院

    生命農学研究科

    2018/04 - 2019/03

パーソナル

出身地

愛知県

趣味

・マンガ、アニメ ・ヨガ ・たまの皇居ラン

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