ユーザー数24万。Spirのカスタマーサクセスで取り組みたいこと
Pitta

ユーザー数24万。Spirのカスタマーサクセスで取り組みたいこと

株式会社Spirの中の人

オンライン可
#わたしの悩み

日程調整ツールのSpirです! https://www.spirinc.com/ SpirのCSは、ユーザーの課題解決につながる最適な体験を設計し、主にテックタッチ、ロータッチでフォローしながら使い続けてもらう仕組みづくりを行っていくプロダクトレッドグロース型のCS組織です。 ユーザーは日々増え続ける状況の中、ユーザーの利活用を向上させるための取り組みを試行錯誤してきましたが、その中でのやっていきたいことや課題を相談できる方とお話したいです!

こんな人と話したい

- PLGプロダクトの組織に興味があるかた ‐CS職の中でもデータドリブンにミッションを進めていきたいかた ‐CSで新しいチャレンジをしたいと考えているかた

面談時間

30min

タグ

株式会社Spir

基本情報

この先やってみたいこと

PLGでの市場拡大の実践

自己紹介

日程調整ツールSpirで法人向けの組織統括をおこなっております。

年齢

30代後半

経験したこと

  • 法人営業
  • プロダクトマネジメント
  • 営業企画
  • カスタマーサクセス
  • Webマーケティング

キャリア

職歴

  • 株式会社Spir

    Customer Team統括

    2023/01 -

    日程調整ツールSpirの法人向けの組織づくり。マーケティング組織づくり⇒セールス組織づくり⇒CS組織づくりを行い、並行してPLG組織としてユーザー及びチームの契約や利用状況を一元管理できるCRMの構築。

学歴

  • 立命館大学

    理工学部

    - 2012/03

パーソナル

出身地

愛知県

趣味

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写真

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