なぜCustomer Growth Partnerに名称変更したのか？

株式会社RightTouchの中の人

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#わたしのチーム

RightTouchでCustomer Growth Partnerをしている増田と申します。 RgihtTouchでは8月より、これまでの「Customer Success」から、「Customer Growth Partner」へ名称を変更しました。背景などは以下のnoteにも記載をしておりますが、ぜひざっくばらんにディスカッションをしたり、意見をいただいたりしてみたいなと思ってます。 ▼「カスタマーサクセス」から「Customer Growth Partner」へ - RightTouchが考える、これからのサクセスのかたち https://note.com/massuo22/n/n8c31ef85a768

こんな人と話したい

・カスタマーサクセスに従事している方・カスタマーサクセスでマネージメントや組織づくりをしている方・サクセスのup/crossを組織としても強めていきたい方・組織全体の売上向上を強めていきたいと考えている方ざっくり色んな他社SaaSのCS関連の人と話したい、繋がりたい人もぜひです（私もぜひ、色んな方とお話をして勉強させていただきたいです）

面談時間

30min

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基本情報

増田隆洋

株式会社RightTouchの中の人

自己紹介

【これまでの主な経歴】 2016年kakutokuCOO→2017年株式会社Speeeに新卒入社→2022年株式会社RightTouch BizDev＆Success＆AM RightTouch ・エンタープライズサクセス　フロント業務とCSの仕組み化、アップクロス戦略等にも関わる。一時期HRも兼務。・アカウントマネージャー　中長期戦略の策定と推進、up/crossの推進（Expantion）などエンタープライズ、コンパウンド、CS、アカウントマネージャーあたりが強みです副業でCS関連のアドバイザリーもしてます。 Speee ・DX事業本部イエウールでセールス・コンサルタント・新卒採用：全社の13期2QのMVP受賞　リクルーター、インターンや入社式等企画、インターンシップメンター、HRマーケティティング、ブランディングなど

年齢

30代前半

職種

経験したこと