SaaSのカスタマーサクセスって、この先どうなっていくと思いますか？

株式会社iCAREの中の人

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#わたしの悩み

SaaS業界でカスタマーサクセス（CS）を担当されている皆さま。 AIの進化やSaaSｘコンサルの加熱により、CSの役割は大きな変革期を迎えています。これからのCSは、顧客とどのような関係を築き、どんな価値を提供していくべきなのでしょうか？この面談では、「これからのCSは何を大事にしていくべきか」「これからのCSのキャリアパス」などをテーマに、ざっくばらんにお話しできればと思っています。日々現場で奮闘されている皆さまと情報交換をしながら、SaaSカスタマーサクセスの未来を一緒に考えていきたいです。まずはお気軽にお話ししましょう！

こんな人と話したい

SaaSのカスタマーサクセスの現状に疑問を持ち、今後のカスタマーサクセスをよりよいものにしていきたいと考えておられる方

面談時間

60min

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