カスタマーサクセス
川畑秀和さんと
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SecureNavi株式会社
基本情報
自己紹介
情報セキュリティコンプライアンス領域のSaaSサービスを開発している、SecureNavi株式会社のカスタマーサクセス部長です。 経歴 トランス・コスモス株式会社 BPOサービス部門マネージャー ・最年少マネージャー(当時) ・コールセンター、事務センターの立ち上げ多数 凸版印刷株式会社 事業戦略 ・BPO案件PM/PMO多数 ・3ヵ年事業計画立案 ・ベンチャー出資案件の事業シナジー設計/PMI AI inside株式会社 カスタマーサクセス/バックオフィスユニット長(VP) ・CSハイタッチ、テックタッチマネージメント ・エンプラ向けAIモデルの要件定義、PMM ・自社基幹システム開発の要件定義、業務フロー設計/運用
年齢
40代前半
経験したこと
- カスタマーサクセス
- バックオフィス
- PMM
- 事業戦略
キャリア
職歴
トランス・コスモス株式会社
サービスマネージャー
2005/04 - 2016/01
凸版印刷株式会社
事業戦略
2016/02 - 2019/09
AI inside株式会社
カスタマーサクセス/バックオフィスユニット長
2019/10 - 2022/08
学歴
茨城大学
工学部
2001/04 - 2005/03
パーソナル
出身地
埼玉県
趣味
野球、バドミントン、読書
写真
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